Estratégia de marketing com utilização de aplicativos de terceiros nas empresas
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Data
2019
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso embargado
Editora
Autores
Adam, Josiane da Silva
Orientador
Zanchin, Janete
Coorientador
Zanchin, Janete
Resumo
This article focuses on the use of delivery applications, whose research
problem is the use of third-party applications as marketing tools and increased sales in
companies in the "X" and "Y" companies of the segments of foods that work with tele
delivery in the municipality of São Leopoldo / RS. Its primary purpose is to investigate the
use of third-party applications as a means of reducing costs and increasing profitability for the
food segments working with tele delivery. As for the objectives of the research, an
exploratory research was used, followed by a descriptive, qualitative approach. As for the
procedures, we used a field survey, a non-probabilistic sample, whose data collection took
place through a structured interview. Among the obtained results it can be pointed out that
with the application, it is not necessary to hire more attendants, the orders can be passed
directly to the kitchen, and then the deliverers receive information about the address, total
price and even a route with map showing the simplest way to reach the destination. The
benefits are not limited to costs but are also reflected in convenience, time savings,
productivity as well as customer safety and comfort. Given that the modern consumer is more
demanding, therefore, offering him facilities is essential. Even through the third-party
application it is possible to control the delivery.
O presente artigo tem como tema o uso de aplicativos de Delivery, cujo problema de pesquisa volta-se na utilização de aplicativos de terceiros como ferramentas do marketing e aumento das vendas nas empresas nas empresas “X” e “Y”, dos segmentos de alimentos que trabalham com tele entrega no município de São Leopoldo/RS. Tendo objetivo principal investigar a utilização de aplicativos de terceiros como meio de reduzir custos e aumento de lucratividade para os segmentos de alimentos que trabalham com tele entrega. Quanto aos objetivos da pesquisa, utilizou-se uma pesquisa exploratória, seguida de uma descritiva, de abordagem qualitativa. Quanto aos procedimentos, fez-se uso de uma pesquisa de campo, de amostra não probabilística, cuja coleta de dados deu-se por meio de entrevista estruturada. Dentre os resultados obtidos pode-se apontar, que com o aplicativo, não é preciso contratar mais atendentes, os pedidos podem são repassados diretamente para a cozinha e, depois, os entregadores recebem informações sobre o endereço, preço total e até mesmo uma rota com mapa mostrando a maneira mais simples de chegar ao destino. Os benefícios não se restringem aos custos, mas também se refletem em conveniência, economia de tempo, produtividade, além de segurança e conforto para o cliente. Tendo em vista que o consumidor moderno está mais exigente, logo, oferecer a ele facilidades é essencial. Inclusive, por meio dos aplicativo de terceiros é possível fazer o controle da entrega.
O presente artigo tem como tema o uso de aplicativos de Delivery, cujo problema de pesquisa volta-se na utilização de aplicativos de terceiros como ferramentas do marketing e aumento das vendas nas empresas nas empresas “X” e “Y”, dos segmentos de alimentos que trabalham com tele entrega no município de São Leopoldo/RS. Tendo objetivo principal investigar a utilização de aplicativos de terceiros como meio de reduzir custos e aumento de lucratividade para os segmentos de alimentos que trabalham com tele entrega. Quanto aos objetivos da pesquisa, utilizou-se uma pesquisa exploratória, seguida de uma descritiva, de abordagem qualitativa. Quanto aos procedimentos, fez-se uso de uma pesquisa de campo, de amostra não probabilística, cuja coleta de dados deu-se por meio de entrevista estruturada. Dentre os resultados obtidos pode-se apontar, que com o aplicativo, não é preciso contratar mais atendentes, os pedidos podem são repassados diretamente para a cozinha e, depois, os entregadores recebem informações sobre o endereço, preço total e até mesmo uma rota com mapa mostrando a maneira mais simples de chegar ao destino. Os benefícios não se restringem aos custos, mas também se refletem em conveniência, economia de tempo, produtividade, além de segurança e conforto para o cliente. Tendo em vista que o consumidor moderno está mais exigente, logo, oferecer a ele facilidades é essencial. Inclusive, por meio dos aplicativo de terceiros é possível fazer o controle da entrega.
Palavras-chave
Aplicativos de terceiros, Restaurante, Marketing