Fidelização de clientes de clínicas odontológicas em Palmas de Monte Alto – BA: o uso do marketing de serviços para conquistar clientes
| dc.contributor.advisor | Figueiredo, Mauro Lopes | |
| dc.contributor.author | Santos, Tayguara do Nascimento Vieira | |
| dc.coverage.spatial | Guanambi | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2021-06-21T15:26:41Z | |
| dc.date.available | 2021-06-21T15:26:41Z | |
| dc.date.issued | 2021-06-17 | |
| dc.description.abstract | O ramo dos serviços é um dos mais importantes para a economia do país e saber utilizar o marketing é essencial para uma empresa deste setor se sobressair no acirrado mercado que disputa cliente a cliente sua sobrevivência, num universo onde 62,5% da população que não visita um consultório odontológico durante um ano e esta pesquisa de natureza aplicada com objetivo descritiva e com procedimento de pesquisa de campo teve a finalidade de identificar se as clínicas Odontológicas de Palmas de Monte Alto-BA conhecem e utilizam estratégias de marketing em seus serviços para fidelizar seus clientes, checando se conhecem e aplicam estratégias de marketing para sobreviver no mercado. | pt |
| dc.description.abstract | The service industry is one of the most important for the country's economy and knowing how to use marketing is essential for a company in this sector to emerge in the fierce market that disputes customer to customer its survival, in a universe where 62.5% of the population that does not visit a dental office for a year and this research of a descriptive nature and with a field research procedure had the purpose of identifying The Dental Clinics of Palmas de Monte Alto-BA know and use marketing strategies in their services to retain their customers, checking whether they know and apply marketing strategies to survive in the market. | en |
| dc.format.extent | 21 f. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/13322 | |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.rights | Atribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 Brasil | * |
| dc.rights | Atribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 Brasil | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | * |
| dc.subject | Fidelização | pt_BR |
| dc.subject | Marketing | pt_BR |
| dc.subject | Satisfação | pt_BR |
| dc.subject | Clientes | pt_BR |
| dc.title | Fidelização de clientes de clínicas odontológicas em Palmas de Monte Alto – BA: o uso do marketing de serviços para conquistar clientes | pt_BR |
| dc.title.alternative | Customer loyalty of dental clinics in Palmas de Monte Alto - BA: the use of services marketing to conquer customers | pt_BR |
| dc.type | Artigo Científico | pt_BR |
| local.author.curso | Administração | pt_BR |
| local.author.unidade | UNIFG / Guanambi | pt_BR |
| local.dateissued.semester | 1 | pt_BR |
| local.rights.policy | Acesso aberto | pt_BR |
| local.subject.area | Ciências Sociais Aplicadas | pt_BR |
| local.subject.areaanima | Gestão & Negócios | pt_BR |
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