A Logística reversa no e-commerce

Silva, Tamara da

A Logística reversa no e-commerce

dc.contributor.advisor	Mello, Horácio Dutra
dc.contributor.author	Silva, Tamara da
dc.coverage.spatial	Jaraguá do Sul- SC	pt_BR
dc.date.accessioned	2018-06-06T23:37:57Z
dc.date.accessioned	2020-12-02T15:49:07Z
dc.date.available	2018-06-06T23:37:57Z
dc.date.available	2020-12-02T15:49:07Z
dc.date.issued	2017
dc.description.abstract	This article is based on research and reflections about reverse logistics in e-commerce. It is an issue that has not been discussed widely, but it is extremely important for a virtual store. At first, the article presents an explanation about e-commerce, logistics and reverse logistics in e-commerce. Then it shows the results of a questionnaire survey that was sent to several companies of the most diverse sizes and line of business in Brazil. The questionnaire contained questions about the importance of reverse logistics in e-commerce and tried to understand how it is used in most companies and whether it can bring positive results to an e-commerce.	en
dc.description.abstract	O presente artigo constitui-se de pesquisas e reflexões sobre o tema logística reversa no e-commerce. Trata-se de um tema pouco abordado, mas de extrema importância para uma loja virtual. Primeiramente o artigo apresenta um aprofundamento sobre os temas e-commerce, logística e logística reversa no e-commerce. Em seguida mostra os resultados de uma pesquisa feita via questionário que foi enviado para diversas empresas dos mais diversos portes e ramos de atuação do Brasil. O questionário continha perguntas sobre a importância da logística reversa no e-commerce, buscava entender como ela é empregada na maioria das empresas e se realmente poderia trazer resultados positivos a um e-commerce.	pt_BR
dc.format.extent	19 f.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/12233
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/	*
dc.subject	E-commerce	pt_BR
dc.subject	Logística	pt_BR
dc.subject	Logística reversa	pt_BR
dc.title	A Logística reversa no e-commerce	pt_BR
dc.title.alternative	Reverse logistics in e-commerce	pt_BR
dc.type	Artigo Científico	pt_BR
local.author.curso	Especialização Marketing digital e comércio eletrônico	pt_BR
local.author.unidade	UNISUL / Unisul Digital	pt_BR
local.rights.policy	Acesso aberto	pt_BR
local.subject.area	Ciências Sociais Aplicadas	pt_BR
local.subject.areaanima	Gestão & Negócios	pt_BR