Marketing no desenvolvimento do e-commerce na empresa JM comércio e prestação de serviços Ltda
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Data
2023-06-30
Tipo de documento
Relatório de estágio
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso fechado
Editora
Autores
Machado, Bruna
Orientador
Roecker, Rejane
Coorientador
Resumo
O relatório em questão apresenta como principal objetivo apontar ações de marketing para que o e-commerce da empresa JM Comércio possa criar novas proporções, ou seja, aumente o seu faturamento e passe da fase de somente investimentos para o lucro. Como fundamentação teórica, esse trabalho se apropria de pontos relacionados a plano de marketing, uma vez que as ações possuem relação direta com a área; planejamento estratégico já que o mercado possui grandes concorrências, e acaba sendo desafiador, é necessário visão estratégica assertiva para o cumprimento do objetivo; e gestão do e-commerce que acaba sendo centro do negócio, passando a ser o ponto que garante a durabilidade da organização.
A metodologia utilizada pela pesquisa foi qualitativa com abordagem de dados através de acervo documental e entrevista. O primeiro do acervo diretamente da plataforma de e-commerce da empresa JM, e a o segundo foi uma entrevista com o gestor que deixou claro seus objetivos, limitações e perspectivas.
A organização trabalhada possui mais de 50 anos de história, e seu principal ramo está na finalização de obra, tudo que é necessário para acabar as obras sejam residenciais ou coorporativas, já possuem um excelente trabalho em toda a AMUREL principalmente no quis diz respeito a mão de obra especializada. E no presente momento está a busca da inovação para acompanhar o mercado, apostando então no e-commerce o que se espera ser o novo jeito de compra.
Sobre o diagnóstico executado notou-se que como principal força a empresa possui uma excelente estrutura por conta tanto do espaço físico como da marca bem consolidada com um padrão de excelência. E a principal fraqueza a pouca aparição no mercado virtual, local em que essa pretende dentro da sua estratégia crescer. Com o foco na oportunidade, a JM deve se aproveitar da crescente utilização do mercado digital para todos os consumidores em todas as compras, já a ameaça acaba sendo a grande concorrência que já vem se estruturando no mercado durante anos.
No prognóstico algumas ações foram levantadas dentre elas a entrada em marketplaces para aumento do faturamento no on-line, bem como a diferenciação dos grandes players do mercado.
Palavras-chave
E-commerce, Plano de marketing, JM comércio