Um estudo acerca dos fatores que motivam clientes a utilizarem bancos digitais
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Data
2023-05-18
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso fechado
Editora
Autores
Moreira, Gileno Nascimento
Orientador
Souza, Antonio Marcos
Coorientador
Resumo
O presente estudo aborda fatores por trás da expansão dos bancos digitais e contribuições que a tecnologia que é a marca delas está mudando o mercado dos bancos de forma geral. Esse é um estudo descritivo, com uma abordagem qualitativa, no qual foram entrevistados usuários de fintechs. Como instrumento de coleta foi usado um questionário aberto para os entrevistados responderem livremente sobre suas percepções e experiências. Com o trabalho foi possível ver que a tecnologia mudou a forma da sociedade lidar com bancos e as fintechs estão conseguindo acelerar a digitalização dos bancos de forma geral.
The present study addresses factors behind the expansion of digital banks and contributions that their signature technology is changing the banking market in general. This is a descriptive study, with a qualitative approach, in which fintech users were interviewed. As a collection instrument, an open questionnaire was used for respondents to respond freely about their perceptions and experiences. With the work it was possible to see that technology has changed the way society deals with banks and fintechs are managing to accelerate the digitalization of banks in general.
The present study addresses factors behind the expansion of digital banks and contributions that their signature technology is changing the banking market in general. This is a descriptive study, with a qualitative approach, in which fintech users were interviewed. As a collection instrument, an open questionnaire was used for respondents to respond freely about their perceptions and experiences. With the work it was possible to see that technology has changed the way society deals with banks and fintechs are managing to accelerate the digitalization of banks in general.
Palavras-chave
Banco digital, Fintech, Sistema bancário