Análise comparativa entre os procedimentos operacionais padronizados e os procedimentos utilizados: estudo de caso no processo de desenvolvimento interno de câmeras de segurança da empresa Intelbras, São José/SC
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Data
2017
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso fechado
Editora
Autores
Silva, Agnes Madian Gesser Hillesheim
Orientador
May, Paulo Roberto
Coorientador
Resumo
The following study had the objective to analyze and present the case study of the comparative analysis between the standard operating procedures and the procedures used, focusing on the improvement in the internal development of security cameras in the company Intelbras S / A. In order to make possible this work, the quality tools QFD (Quality Function Deployment), PDCA and EAP - Analytical Structure of the Project were described. The Segurança Eletrônica unit and the Captação de Imagens segment of the company Intelbras S/A were presented. It was described the study done about the standard internal procedure and finally a new procedure with improvements was proposed.
O trabalho apresentado teve como objetivo analisar e apresentar o estudo de caso da análise comparativa entre os procedimentos operacionais padronizados e os procedimentos utilizados tendo como foco a melhoria no desenvolvimento interno de câmeras de segurança na empresa Intelbras S/A. A fim de tornar possível esse trabalho, foram descritas as ferramentas de qualidade QFD (Quality Function Deployment), PDCA e EAP - Estrutura Analítica do Projeto. Foi realizada a apresentação da unidade de negócio de Segurança Eletrônica e o segmento Captação de imagens da empresa Intelbras S/A. Foi descrito o estudo feito sobre o procedimento interno padrão e por fim foi proposto um novo procedimento contendo melhorias.
O trabalho apresentado teve como objetivo analisar e apresentar o estudo de caso da análise comparativa entre os procedimentos operacionais padronizados e os procedimentos utilizados tendo como foco a melhoria no desenvolvimento interno de câmeras de segurança na empresa Intelbras S/A. A fim de tornar possível esse trabalho, foram descritas as ferramentas de qualidade QFD (Quality Function Deployment), PDCA e EAP - Estrutura Analítica do Projeto. Foi realizada a apresentação da unidade de negócio de Segurança Eletrônica e o segmento Captação de imagens da empresa Intelbras S/A. Foi descrito o estudo feito sobre o procedimento interno padrão e por fim foi proposto um novo procedimento contendo melhorias.
Palavras-chave
Procedimentos internos, Desenvolvimento de novos projetos, Ferramentas da qualidade