A comunicação não-violenta em ambientes de trabalho
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Data
2017
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Ferreira, Allan
Orientador
Günther, Helen Fischer
Coorientador
Resumo
A comunicação é peça fundamental para um convívio harmonioso entre as pessoas. E nos ambientes de trabalho isso não é diferente, uma vez que há estudiosos que mostram que um processo comunicativo inadequado pode provocar efeitos
negativos no clima organizacional. O propósito deste artigo é mostrar o quanto a comunicação não-violenta (CNV) está presente nos ambientes corporativos. Para tanto se desenvolveu um método para calcular o grau de habilidade em CNV para cada
respondente e, assim, verificar a proximidade dos grupos demográficos em relação à CNV. Uma das conclusões mais relevantes foi perceber que, na amostra do presente estudo, os graus de CNV são mais altos entre os mais jovens, entre aqueles com mais
formação acadêmica, entre os que trabalham no setor privado e entre os que não possuem subordinados. A pesquisa também revelou que o grau de CNV diminui com o crescimento da idade, assim como aumenta com a formação acadêmica.
Palavras-chave
Comunicação corporativa, Comunicação não-violenta, Gestão de Pessoas