Lead time de entrega: acompanhamento de nível de serviço
| dc.contributor.advisor | Carlos Denardin, Valnei | |
| dc.contributor.author | de Abreu, Matheus | |
| dc.coverage.spatial | Palhoça - SC | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2022-07-08T21:46:09Z | |
| dc.date.available | 2022-07-08T21:46:09Z | |
| dc.date.issued | 2022-06-08 | |
| dc.description.abstract | Frente a atual situação onde os clientes estão cada mais exigentes com os prazos de entregas, esses prazos estão cada vez mais sendo reduzidos e isso exige que a logística das empresas seja mais eficiente. Para que esses prazos de entrega cada vez mais reduzidos sejam cumpridos, as empresas desenvolveram alguns indicadores de acompanhamento como o de nível de serviço e de lead time. O presente trabalho demonstrará uma sugestão de melhoria nos processos para alavancar os indicadores de nível de serviço de uma empresa do ramo de cerâmica situada na Grande Florianópolis. Para o desenvolvimento do trabalho utilizou-se da técnica de documentação direta, quanto a pesquisa foi usada a pesquisa descritiva e tendo uma abordagem quali-quantitativa. Todas as fontes de informações utilizadas no presente trabalho de conclusão de curso, foram em campo aplicando o procedimento de estudo de caso. Através de estudo foi possível identificar que é possível realizar melhorias nos processos e ter ganhos nos indicadores de serviço e melhoria do lead time. Com a sugestão de melhoria podemos alcançar um aumento de 2% no geral nos indicadores de serviço e um dos centros de distribuição 18% de aumento no nível de serviço. | pt |
| dc.format.extent | 51 folhas | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/24455 | |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.rights | Atribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 Brasil | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject | Nível de serviço | pt_BR |
| dc.subject | Lead time | pt_BR |
| dc.subject | Centros de distribuição | pt_BR |
| dc.title | Lead time de entrega: acompanhamento de nível de serviço | pt_BR |
| dc.title.alternative | DELIVERY LEAD TIME: SERVICE LEVEL FOLLOW-UP | pt_BR |
| dc.type | Estudo de Caso | pt_BR |
| local.author.curso | Engenharia de Produção | pt_BR |
| local.author.unidade | UNISUL / Pedra Branca | pt_BR |
| local.contributor.coadvisor | Coelho, Claudio | |
| local.dateissued.semester | 1 | pt_BR |
| local.modalidade.estudo | Presencial | pt_BR |
| local.rights.policy | Acesso aberto | pt_BR |
| local.subject.area | Engenharias | pt_BR |
| local.subject.areaanima | Engenharias | pt_BR |
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