Trabalho de Conclusão de Curso: Planejamento Estratégico em Relações Públicas Inglês Empoderado
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Data
2023-12
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
NEGREIROS, Kauane Gomes de
BISPO, Luciano Rebouças
OLIVEIRA, Maiara dos Santos
SILVA, Michelle Sousa
KAMIAYA, Nathalia Kaori
MACHADO, Raissa de Almeida
SILVA, Ricardo Victor Cordeiro da
Orientador
BACCO,, Edi Luiza
Coorientador
SUZUKI,, HELEN
Resumo
Este trabalho teve como objetivo o desenvolvimento de um plano estratégico de comunicação para a escola “Inglês Empoderado”, a qual atua no ensino da língua inglesa desde 2020 em modelo remoto (aulas online), em virtude do cenário epidemiológico de saúde pública resultante da pandemia do coronavírus. A princípio, foram levantadas informações com a fundadora, Samara Souza, referentes à história organizacional, ao modo de trabalho dos colaboradores e aos aspectos gerais da escola e de seu público-alvo. Além disso, dados secundários extraídos da internet foram usados para entender o funcionamento do mercado em que o negócio está inserido, o que apoiou na realização de análises quantitativas e qualitativas do projeto de pesquisa, assim gerando uma visão mais assertiva da imagem atual da organização através de seus seguidores na plataforma Instagram. Em um segundo momento, também foi produzido um relatório a partir de uma pesquisa interna aplicada junto aos alunos, o que, somando-se à sondagem realizada anteriormente por meio de enquete na rede social da escola, serviu como base para o entendimento das principais dores e necessidades do público, ao mesmo tempo que auxiliou na formulação do diagnóstico e da proposta de ações para a melhoria da comunicação. Por fim, na análise dos resultados, destaca-se a importância de posicionar a organização no mercado educacional, fortalecendo o ideal de uma identidade independente, forte e consolidada por sua cultura almejada pela fundadora, que busca alcançar uma posição mais competitiva no cenário atual.
Palavras-chave
Comunicação, Relações Públicas, Instagram, Inglês