Análise da escolha e implementação de ERP em uma empresa do setor financeiro: estudo de caso
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Data
2022-07-06
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Bellenzier, Vagner
Orientador
Ebersbach, Felipe Gustavo
Coorientador
Resumo
Os sistemas integrados de gestão, originalmente conhecidos como ERP
(Enterprise Resource Planning), proporcionam uma mudança significativa nas
empresas em que são implementados. Mudança esta que pode ser não
somente benéfica, trazendo contribuições e facilidades, mas também pode
gerar dificuldades e barreiras para implementá-lo. Assim, este estudo de caso
analisou a escolha e a implementação de um ERP em uma empresa do setor
financeiro da cidade de Florianópolis/SC, tendo como base o contexto antes do
seu uso, e busca apresentar os impactos e dificuldades encontrados em todo o
processo. Considerando as especificidades do local em que esse estudo foi
realizado, optou-se por elaborar uma pesquisa quantitativa, com objetivo de
comparar os indicadores de processos chave antes e depois da
implementação. Como resultado, observou-se que apesar do processo exigir
um grande esforço por parte da empresa escolhida, logo nos primeiros meses
após a finalização do projeto, foram identificadas melhorias nos processos
analisados. Por fim, espera-se que esse trabalho possa ampliar a discussão e
servir como base comparativa para novos estudos acerca do tema.
Palavras-chave
Sistemas integrados de gestão, ERP (Enterprise Resource Planning), Pequenas e Médias Empresas (PMEs), Wealth Management Tech