Relação entre marketing interno e engajamento de funcionários: estudo em uma cooperativa de crédito

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dc.contributor.advisorSarquis, Alessio Bessa
dc.contributor.authorKuhnen, Ana Roberta de Abreu
dc.coverage.spatialPalhoçapt_BR
dc.date.accessioned2019-12-12T21:17:12Z
dc.date.accessioned2020-11-29T00:49:22Z
dc.date.available2019-12-12T21:17:12Z
dc.date.available2020-11-29T00:49:22Z
dc.date.issued2019pt_BR
dc.description.abstractO estudo analisou a relação entre os constructos marketing interno e engajamento de funcionários, no contexto de uma cooperativa de crédito no Brasil. Trata- se de estudo quantitativo, descritivo, com uso de levantamento de campo e estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de questionário auto administrado, disponibilizado na plataforma Google Forms, e analisados com auxílio de técnicas estatísticas descritiva e regressão múltipla. Os resultados apontam que, no contexto da cooperativa estudada, o engajamento dos funcionários é influenciado pelas três dimensões de práticas de marketing interno analisadas; que a comunicação interna tem influência positiva sobre a conexão emocional dos funcionários; que o treinamento de pessoal está positivamente relacionado com a retenção e recomendação de funcionários; revelou também que a dimensão pesquisa interna tem influência positiva sobre retenção de funcionário e sobre a conexão emocional de funcionários. O estudo contribuiu para a literatura de marketing interno, confirmando a relação estatística sinalizada em pesquisas anteriores entre marketing interno e engajamento de funcionários, a partir de evidências empíricas coletadas no contexto de uma cooperativa de crédito no Brasil.pt_BR
dc.format.extent32 f.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/8693
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.relation.ispartofAdministração - Pedra Brancapt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectMarketing internopt_BR
dc.subjectPráticas de marketing internopt_BR
dc.subjectEngajamento de funcionáriospt_BR
dc.subjectCooperativa de créditopt_BR
dc.titleRelação entre marketing interno e engajamento de funcionários: estudo em uma cooperativa de créditopt_BR
dc.typeRelatório de Estágiopt_BR
local.author.cursoAdministraçãopt_BR
local.author.unidadeUNISUL / Pedra Brancapt_BR
local.rights.policyAcesso embargadopt_BR
local.subject.areaCiências Sociais Aplicadaspt_BR
local.subject.areaanimaGestão & Negóciospt_BR

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