O impacto do marketing digital e e-commerce em uma hamburgueria durante a pandemia
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Data
2021-12-20
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Salfer, Henrique
Orientador
Techio, Leila
Coorientador
Resumo
O objetivo deste presente estudo consiste em demonstrar como o cenário da pandemia afetou a economia, fazendo com que inúmeros setores se adaptassem as novas tendências que foram surgindo. Devido a este acontecimento, este trabalho demonstra como o marketing digital e o e-commerce impactaram uma hamburgueria de Joinville SC que estava em processo de abertura antes do início da pandemia. Através da utilização destas ferramentas, a empresa teve seu planejamento realinhado, conseguindo, dessa forma, suportar todas as dificuldades geradas pelo coronavírus. O estudo foi realizado na empresa Cidadela Burger MotorCycles em uma abordagem de estudo de caso que apresenta uma análise quantitativa, demonstrando o resultado e retorno dos anúncios e vendas online, e qualitativa explicando a forma de estratégia utilizada na abordagem em suas campanhas. Os resultados mostram que esse tipo de ferramenta teve uma importante influência no processo de escalamento e crescimento do restaurante até os dias atuais, e como esse tipo de abordagem pode trazer resultados para outros restaurantes que ainda estão em adaptação ao novo cenário econômico.
Palavras-chave
E-commerce, Marketing digital