Aware - sistema de otimização de processos comerciais para a del grande informática

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dc.contributor.advisorPereira, Max Roberto
dc.contributor.authorBento, Roberto Abreu
dc.contributor.authorRosa, Gabriel Paes da
dc.coverage.spatialTubarão - Santa Catarinapt_BR
dc.date.accessioned2017-12-07T22:14:36Z
dc.date.accessioned2020-11-29T00:04:37Z
dc.date.available2017-12-07T22:14:36Z
dc.date.available2020-11-29T00:04:37Z
dc.date.issued2017pt_BR
dc.description.abstractConsidering the increasing level of information storage and the lack of use of information, this work addresses the use of such data through an application responsible for the optimization of the commercial sector procedures in the company Del Grande Informática. As a result of this application, the company obtained a platform to consult information about the behavior of customers, in addition to dividing them into groups, each with characteristics in common, and associative rules that indicate the customers' tendencies towards the services provided. In addition, the use of such an application has positively affected the company's indicators, accelerating and reducing the steps for successful completion of a business process.en
dc.description.abstractTendo em vista o nível crescente no armazenamento de informações e a falta de utilização das mesmas, este trabalho aborda o uso de tais dados através de uma aplicação responsável pela otimização dos procedimentos do setor comercial na empresa Del Grande Informática. Resultante de tal aplicação, a empresa obteve uma plataforma para consulta de informações acerca do comportamento dos clientes, além da divisão dos mesmos em grupos, cada qual com características em comum, e regras associativas que indicam tendências dos clientes frente aos serviços prestados. Além disso, o uso de tal aplicação afetou positivamente os indicadores da empresa, acelerando e reduzindo as etapas para uma finalização de processo comercial com sucesso.pt_BR
dc.format.extent19 f.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/8473
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.relation.ispartofCiência da Computação - Tubarãopt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
dc.subjectClusterpt_BR
dc.subjectCRMpt_BR
dc.subjectData Analysispt_BR
dc.subjectAprioript_BR
dc.subjectKohonenpt_BR
dc.titleAware - sistema de otimização de processos comerciais para a del grande informáticapt_BR
dc.title.alternativeAware - system of optimization of commercial processes for del grande informaticapt_BR
dc.typeArtigo Científicopt_BR
local.author.cursoCiência da Computaçãopt_BR
local.author.unidadeUNISUL / Tubarãopt_BR
local.rights.policyAcesso embargadopt_BR
local.subject.areaCiências Exatas e da Terrapt_BR
local.subject.areaanimaTI & Computaçãopt_BR

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