Capacidade dos processos da Coordenadoria de Desenvolvimento de Sistemas de um órgão público brasileiro
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Data
2019
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso embargado
Editora
Autores
Arêas, Tayse Cascaes
Orientador
Matuzawa, Flávia Lumi
Coorientador
Resumo
A TI passou a ser um parceiro estratégico da organização e por isso deve estar alinhada ao seu plano de negócio. Neste cenário é crescente a importância da governança de TI e da adoção de frameworks de governança como o COBIT 5. O objetivo deste estudo foi avaliar a capacidade dos processos da Coordenadoria de Desenvolvimento de Sistemas de um órgão do judiciário trabalhista brasileiro pelas diretrizes do COBIT 5. Foi aplicado um questionário a seis gestores desse setor sobre os processos BAI01, BAI02 e BAI03. Os três foram considerados aderentes ao COBIT 5 e atingiram o nível 1 de capacidade - processo executado. Também foi possível verificar que os participantes da pesquisa tiveram uma compreensão distinta para vários dos itens questionados. A aderência aos processos do COBIT 5 pode trazer benefícios para o setor e para a instituição, sendo importante avaliar os riscos decorrentes da não execução desses processos.
Palavras-chave
COBIT 5, Capacidade de processos, Desenvolvimento de sistemas