A intensificação do mercado virtual e a vulnerabilidade do consumidor frente à exposição de dados pessoais
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Data
2022-12
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Reis, Daniel Fonseca dos
Ferreira, Luan de Oliveira Alves
Orientador
Toledo, Marcos de Oliveira Gonçalves
Coorientador
Resumo
A temática da pesquisa envolve a compreensão do crescimento do mercado virtual e sua consequência para o consumidor frente às vulnerabilidades as quais pode ser exposto. Sendo assim, o presente estudo objetivou realizar uma pesquisa teórica em que aborda os aspectos gerais da vulnerabilidade do consumidor acerca de duas interações: o efeito das propagandas falsas e/ou incompletas com o marketing direcionado à predileção e gostos individuais e a exposição de dados pessoais. Para tanto, foi realizada uma revisão integrativa, com a intenção de conhecer os estudos já realizados sobre esta temática. As principais discussões elencadas na revisão de artigos foram: a mudança no perfil da relação consumerista; a intensificação do mercado virtual; a intensificação de vendas nos comércios eletrônicos; a hiperconfiança do consumidor ao fornecedor; a microtargeting (microssegmentação) direcionando o mercado às predileções dos indivíduos; o aumento das notícias falsas e desinformativas, também denominadas de fake news; a adaptação do fornecedor ao novo mercado; a vulnerabilidade do consumidor, diante da exposição e da intensa utilização de dados pessoais e, por fim, a criação de nichos de consumo.
Palavras-chave
Consumidor, Vulnerabilidade, Mercado digital