Demandas não referenciadas aos serviços de urgência: a enfermagem como principal agente de mudança
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Data
2021-11-29
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências da Saúde
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
SILVA, Elizabeth Nogueira da
GIL, Isabelle Cunha
AMORIM, Larissa Pinheiro
Orientador
ROSA, Rebeca dos Santos Duarte
Coorientador
Resumo
Tem o objetivo de analisar a produção científica sobre os fatores causais da demanda não referenciada dos serviços de urgência, bem como suas estratégias de enfrentamento adotadas pela equipe de Enfermagem. Métodos: Trata-se de um estudo de revisão integrativa de literatura realizada através de textos disponíveis em sua íntegra no banco de dados da BVS, Scielo, publicações em revistas voltadas para a área da saúde. Os quinze (15) estudos analisados evidenciaram que a falta da implantação do acolhimento com classificação de risco e a informatização dos prontuários, além da sobrecarga de trabalho, a baixa qualidade do atendimento, bem como, o não referenciamento dos pacientes para a atenção primária, a ausência de políticas públicas e processos de educação em saúde. Dentre outros fatores são as principais causas da desorganização do serviço, revelando a necessidade da reestruturação dos serviços de referência e contrarreferência. Com esse estudo foi possível analisar os fatores causais da demanda não referenciada dos serviços de urgência.
Palavras-chave
centros de saúde, necessidades e semandas de serviços de saúde, enfermagem, serviços médicos de emergência, serviços de saúde