São Bento do Sul
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Navegando São Bento do Sul por Autor "BATISTA, Maria Helena"
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Artigo Científico Acesso aberto Importância do manual do proprietário com gestão de manutenções usando a tecnologia(2023-12) BATISTA, Maria Helena; GUSATO, Marcyelli de Barros; PEREIRA, Cleverson BrunoAs construtoras estão enfrentando dificuldades com o engajamento de seus clientes em ler os manuais de uso e realizar as manutenções preventivas do imóvel, assim após o término das garantias acabam sofrendo processos judiciais e perdendo por não ter provas ou documentos comprovando que seus clientes fazem ou não o uso inadequado do empreendimento. O trabalho aborda o estudo de uma plataforma de gestão inteligente do pós-obra que ajuda as construtoras com a integração de manual de uso interativo e gestão e controle das manutenções preventivas, assim trazendo os dados e rastreabilidade de informações e documentos que comprovem que os clientes estão realizando as manutenções e seguindo o manual de uso. O estudo traz a importância do uso da plataforma para ajudar as construtoras a ter essa segurança jurídica e também para melhorar o processo de pós-obra delas, criando mais credibilidade e mais relacionamento com os clientes.