Importância do manual do proprietário com gestão de manutenções usando a tecnologia
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Data
2023-12
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
BATISTA, Maria Helena
GUSATO, Marcyelli de Barros
PEREIRA, Cleverson Bruno
Orientador
FARIA, Michela Steluti Poleti
Coorientador
Resumo
As construtoras estão enfrentando dificuldades com o engajamento de seus clientes em ler os
manuais de uso e realizar as manutenções preventivas do imóvel, assim após o término das
garantias acabam sofrendo processos judiciais e perdendo por não ter provas ou documentos
comprovando que seus clientes fazem ou não o uso inadequado do empreendimento. O trabalho
aborda o estudo de uma plataforma de gestão inteligente do pós-obra que ajuda as construtoras com
a integração de manual de uso interativo e gestão e controle das manutenções preventivas, assim
trazendo os dados e rastreabilidade de informações e documentos que comprovem que os clientes
estão realizando as manutenções e seguindo o manual de uso. O estudo traz a importância do uso
da plataforma para ajudar as construtoras a ter essa segurança jurídica e também para melhorar o
processo de pós-obra delas, criando mais credibilidade e mais relacionamento com os clientes.
Palavras-chave
segurança jurídica, gestão de preventivo, tecnologia, manutenção e manual do propretário