Engenharia de Produção
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Navegando Engenharia de Produção por Assunto "Gestão de Processos"
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Estudo de Caso Acesso aberto Aplicação de DMAIC na gestão de encerramentos de projetos da área de governança de projetos(2022-12-08) Bertolucci, Bárbara; Vargas, Leonardo Lucas de Souza; Dourado, Carlos Henrique; Soares, Alexandre TavaresEste estudo de caso teve como propósito central aplicar a metodologia DMAIC para melhorar o processo de encerramento de projetos baseando-se em princípios do Lean Manufacturing e Seis Sigma. O método de pesquisa iniciou-se com entrevistas online com o cliente, prosseguiu para desenho de requisitos críticos para o cliente, as fases do DMAIC (definir, medir, analisar, melhorar e controlar) foram aplicadas utilizando ferramentas da qualidade. Os resultados encontrados mostraram atividades que não agregam valor, processos que diminuem a produtividade e impactam na visão financeira e de capacidade de recursos e a ausência de visão global do processo. Concluiu-se a necessidade de investir em melhoria do processo e em treinamentos chaves para os envolvidos no processo.