Business intelligence aplicado ao transporte coletivo
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Data
2008
Tipo de documento
Monografia
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Exatas e da Terra
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Pereira, Leonardo Brand Bianco
Orientador
Morales, Aran Bey T.
Coorientador
Resumo
O objetivo deste trabalho é apresentar e implementar uma arquitetura de Business Intelligence (BI) em uma empresa de transporte coletivo. O foco nesse segmento empresarial se deve à sua grande importância social e econômica, pois está relacionado ao principal meio de transporte da população dos médios e grandes centros urbanos. A referência bibliográfica concentra-se nos conceitos e nos tipos de sistemas de informação, seguindo pela evolução dos sistemas de apoio gerencial até o conceito de BI e seus principais elementos. Por fim, são apresentados os conceitos de Data Warehouse (DW), sua arquitetura e a ferramenta de On-Line Analytical Processing (OLAP) utilizada. A modelagem do sistema desenvolvido partiu do levantamento de requisitos e da modelagem dimensional do DW. O sistema-protótipo desenvolvido consiste em um DW e na visualização do seus dados através de uma ferramenta OLAP. Utilizou-se na implementação, o banco de dados Microsoft SQL Server 2005 Standard para armazenamento, o Microsoft Analysis Services como servidor OLAP, o Microsoft Integration Services para realizar a extração, transformação e carga do DW e, por fim, o Microsoft Excel 2007 para visualização e análise dos dados. Para validar o sistemaprotótipo, comparou-se a quantidade de passageiros transportados por mês obtida através da ferramenta OLAP, com o mesmo indicador obtido através de uma consulta SQL (Structured Query Language) no banco de dados operacional. O estudo de caso realizado comprovou a aplicabilidade de uma arquitetura de BI em uma empresa de transporte coletivo.
Palavras-chave
Sistemas de informação gerencial, Tecnologia da informação, Inteligência em negócios, Transportes coletivos