Principais mudanças ocorridas com a aplicação da técnica de feedback: um estudo de caso no meio empresarial
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Data
2018
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Ortolan, Renata Saccon
Orientador
Günther, Helen Fischer
Coorientador
Resumo
With the constant change and evolution of the organizational environment, it is imperative that companies invest time and resources in order to stand out from employees and customers. In this context, the present study deals with the technique called feedback, whose literary translation is "comments", that is, they are perceptions given to something accomplished, pointing out positive and negative points, in search of constant improvement. In the pages that follow, concepts and forms of employment will be presented, as well as difficulties and resistances found in the application of feedback, in order to know the changes perceived in the work, due to the use of the technique, by employees of a medium-sized company, through an applied questionnaire.
Com a constante mudança e evolução do ambiente organizacional, é imprescindível que as empresas invistam tempo e recursos a fim de se destacarem diante dos funcionários e clientes. Nesse contexto, o presente estudo trata sobre a técnica chamada feedback, cuja tradução literária é “comentários”, ou seja, são percepções dadas a algo realizado, apontando pontos positivos e negativos, em busca da melhora constante. Nas páginas que seguem, serão apresentados conceitos e formas de emprego, além de dificuldades e resistências encontradas na aplicação do feedback, a fim de conhecer as mudanças percebidas no trabalho, em decorrência da utilização da técnica, por funcionários de uma empresa de médio porte, mediante questionário aplicado. Como resultado, foram verificadas vantagens em se aplicar o feedback dentro da organização, tanto na melhora da comunicação, quanto na motivação e comprometimento do funcionário para com a empresa.
Com a constante mudança e evolução do ambiente organizacional, é imprescindível que as empresas invistam tempo e recursos a fim de se destacarem diante dos funcionários e clientes. Nesse contexto, o presente estudo trata sobre a técnica chamada feedback, cuja tradução literária é “comentários”, ou seja, são percepções dadas a algo realizado, apontando pontos positivos e negativos, em busca da melhora constante. Nas páginas que seguem, serão apresentados conceitos e formas de emprego, além de dificuldades e resistências encontradas na aplicação do feedback, a fim de conhecer as mudanças percebidas no trabalho, em decorrência da utilização da técnica, por funcionários de uma empresa de médio porte, mediante questionário aplicado. Como resultado, foram verificadas vantagens em se aplicar o feedback dentro da organização, tanto na melhora da comunicação, quanto na motivação e comprometimento do funcionário para com a empresa.
Palavras-chave
Feedback, Gestão de pessoas, Dificuldades, Mudanças