Aplicando filosofia LEAN na área de tecnologia da informação
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Data
2019
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Ferraz, Caroline
Orientador
Matuzawa, Flavia Lumi
Coorientador
Resumo
Com o crescimento exponencial da tecnologia e a crescente competividade no mercado, as organizações passaram a procurar uma estratégia mais eficiente para a entrega de seus serviços ou produtos, a filosofia Lean vem ao encontro dessas necessidades transformando a forma de pensar e agir, buscando sempre processos enxutos e entregas com alta qualidade. Apesar de ter sua origem no setor automobilístico (Toyota), com o passar dos anos, diversas áreas começaram a adotar os conceitos e ferramentas Lean em seus ramos de atuação, buscando maior performance e reduzindo desperdicios nos processos realizados, para a área de Tecnologia da Informação não foi diferente. O objetivo desse trabalho é explicar teoricamente a visão Lean, os desperdícios que podem ser encontrados em uma organização e as ferramentas que dão suporte na sua aplicabilidade como o kanban, gemba, kaizen para alavancar a adoção da filosofia. Por fim, apresenta-se um estudo de caso realizado em uma empresa do setor financeiro na área de gestão de projetos de infraestrutura que - para aumentar a performance das suas entregas e melhorar o nível de satisfação dos seus clientes - incorporou essa filosofia nas suas atividades.
Palavras-chave
Tecnologia da informação, Filosofia Lean, Desenvolvimento de projetos