Estudo das práticas adotadas pela empresa construtora para entrega dos imóveis: o caso da empresa Isaplanh.
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Data
2019
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Schmitt, Jeferson
Orientador
May, Paulo Roberto
Coorientador
Resumo
In this Course Conclusion Paper, a study was developed about the multi-residential work delivery process. Based on the author's experience in the area, currently working in the construction sector, in the area of residential buildings and one of the reasons for seeking more information and conclusions on this broad and often undervalued subject. The studies carried out reaffirmed the importance that even before delivering an apartment the company has to take its care mainly in the construction progress. It is explicit the need for the construction company to have a good planning during the execution of the project in order to take proper care with projects, labor, conferences, schedule and customer service and owner of the property, because a company that works in this The area is involved with the dreams of the clients and their realization demands great financial investment from these clients. In this study we sought to highlight the relevant points and show both sides of this the subject as both the company and the end customer. The experiences of the company object of the case study were presented, as well as a bibliographic research on the processes and problems found by other companies in the field. The concern during the work was to try to understand the process so that the experience of the owners after the delivery of the property by the company provides harmony and a good relationship between the company and customers, thus generating new business.
Neste trabalho de Conclusão de Curso foi desenvolvido um estudo sobre o processo de entrega de obra multi residenciais. Com base na experiência do autor na área, que atualmente trabalha no setor da construção civil, na área de edifícios para moradia e um dos motivos para buscar mais informações e conclusões sobre este assunto tão amplo e muitas vezes pouco valorizado. Os estudos realizados reafirmaram a importância de que, antes mesmo de entregar um apartamento a empresa tem que tomar seus cuidados principalmente no andamento da construção. Ficou explicita a necessidade da construtora ter um bom planejamento durante a execução do empreendimento com o objetivo de tomar os devidos cuidados com projetos, mão de obra, conferenciam, prazos de cronograma e atendimento ao cliente e proprietário do imóvel, pois uma empresa que trabalha nesta área está envolvida com os sonhos dos clientes e sua realização demanda grande investimento financeiro destes clientes. Neste estudo buscou-se destacar os pontos relevantes e mostrar os dois lados deste o assunto tanto como no lado da empresa como do cliente final. Foram apresentadas as experiências da empresa objeto do estudo de caso, bem como, foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre os processos e problemas encontrados por outras empresas do ramo. A preocupação no transcorrer do trabalho foi procurar entender o processo de forma que a vivência dos proprietários depois da entrega do imóvel pela empresa propicie harmonia e um bom relacionamento entre a empresa e os clientes, gerando assim novos negócios.
Neste trabalho de Conclusão de Curso foi desenvolvido um estudo sobre o processo de entrega de obra multi residenciais. Com base na experiência do autor na área, que atualmente trabalha no setor da construção civil, na área de edifícios para moradia e um dos motivos para buscar mais informações e conclusões sobre este assunto tão amplo e muitas vezes pouco valorizado. Os estudos realizados reafirmaram a importância de que, antes mesmo de entregar um apartamento a empresa tem que tomar seus cuidados principalmente no andamento da construção. Ficou explicita a necessidade da construtora ter um bom planejamento durante a execução do empreendimento com o objetivo de tomar os devidos cuidados com projetos, mão de obra, conferenciam, prazos de cronograma e atendimento ao cliente e proprietário do imóvel, pois uma empresa que trabalha nesta área está envolvida com os sonhos dos clientes e sua realização demanda grande investimento financeiro destes clientes. Neste estudo buscou-se destacar os pontos relevantes e mostrar os dois lados deste o assunto tanto como no lado da empresa como do cliente final. Foram apresentadas as experiências da empresa objeto do estudo de caso, bem como, foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre os processos e problemas encontrados por outras empresas do ramo. A preocupação no transcorrer do trabalho foi procurar entender o processo de forma que a vivência dos proprietários depois da entrega do imóvel pela empresa propicie harmonia e um bom relacionamento entre a empresa e os clientes, gerando assim novos negócios.
Palavras-chave
Construção Civil, Entrega de Obra, Manual do Proprietário.