Padrão protocolar suficiente e necessário para qualificar o processo de acolhimento com classificação de risco nas unidades de pronto atendimento-upas vinculadas à secretaria municipal de saúde de florianópolis
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Data
2020
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências da Saúde
Modalidade de acesso
Acesso embargado
Editora
Autores
Souza, Quidioni Valdir
Orientador
Santos, Áureo dos
Coorientador
Resumo
Introduction: User embracement and risk classification are essential actions in the care of urgencies and emergencies. Objective: to mean to a sufficient and necessary protocol standard to qualify the reception process with risk classification in the Emergency Care Units - PSUs installed in Florianópolis. Method: Exploratory, descriptive study with a qualitative approach. The target audience consisted of the professional nurses who made up the welcoming and risk classification teams of the UPAs. Study subjects were 13 Nurses, 4 from UPA Norte, 4 from UPA Sul and 5 from UPA Continent. Data collection took place through a self-administered structured questionnaire, composed of closed questions and simple non-participant observation. The data analysis process used the statistical technique Descriptive Analysis. Result: The results pointed to a standardized conformation of a single reception protocol with sufficient and necessary risk classification to be practiced by the linked UPAs, since they practice different protocols, subject to gaps and conflicts, especially in the North and South UPAs. emphasis is given to the contributions offered by the Protocol practiced at UPA Continent. Conclusion: This study brought points to be rethought when care / assistance in urgencies and emergencies, based on the way these users \ patients are approached, welcomed and classified in relation to risk. Despite recognizing the differences in reception, the performance of professional work must always take place in the light of science and efficient, effective, effective and humanized care, with the minimum of gaps and conflicts.
Introdução: O acolhimento e a classificação de risco são ações primordiais na atenção às urgências e emergências. Objetivo: significar um padrão protocolar suficiente e necessário para qualificar o processo de acolhimento com classificação de risco nas Unidades de Pronto Atendimento - UPAs instaladas em Florianópolis. Método: Estudo exploratório, descritivo, de abordagem qualitativa. O público-alvo se constituiu dos profissionais Enfermeiros que compunham as equipes de acolhimento e classificação de risco das UPAs. Foram sujeitos do estudo 13 Enfermeiros, sendo 4 da UPA Norte, 4 da UPA Sul e 5 da UPA Continente. A coleta de dados se deu por meio de um questionário estruturado autoaplicável, composto de questões fechadas e da observação não participante simples. O processo de análise dos dados, fez uso da técnica estatística Análise Descritiva. Resultado: Os resultados apontaram para conformação padronizada de um único protocolo de acolhimento com classificação de risco suficiente e necessário a ser praticado pela UPAs vinculadas, uma vez que praticam protocolos diferentes, passíveis de lacunas e conflitos, em especial nas UPAs Norte e Sul. É conferida ênfase para as contribuições oferecidas pelo Protocolo praticado na UPA Continente. Conclusão: Este estudo trouxe pontos a serem repensados quando do cuidado/assistência em urgências e emergências, a partir da forma como esses usuários\pacientes são abordados, acolhidos e classificados em relação ao risco. Apesar de reconhecerem as diferenças existentes no acolhimento, a execução do trabalho profissional deverá sempre acontecer à luz da ciência e do cuidado eficiente, efetivo, eficaz e humanizado, com o mínimo de lacunas e conflitos.
Introdução: O acolhimento e a classificação de risco são ações primordiais na atenção às urgências e emergências. Objetivo: significar um padrão protocolar suficiente e necessário para qualificar o processo de acolhimento com classificação de risco nas Unidades de Pronto Atendimento - UPAs instaladas em Florianópolis. Método: Estudo exploratório, descritivo, de abordagem qualitativa. O público-alvo se constituiu dos profissionais Enfermeiros que compunham as equipes de acolhimento e classificação de risco das UPAs. Foram sujeitos do estudo 13 Enfermeiros, sendo 4 da UPA Norte, 4 da UPA Sul e 5 da UPA Continente. A coleta de dados se deu por meio de um questionário estruturado autoaplicável, composto de questões fechadas e da observação não participante simples. O processo de análise dos dados, fez uso da técnica estatística Análise Descritiva. Resultado: Os resultados apontaram para conformação padronizada de um único protocolo de acolhimento com classificação de risco suficiente e necessário a ser praticado pela UPAs vinculadas, uma vez que praticam protocolos diferentes, passíveis de lacunas e conflitos, em especial nas UPAs Norte e Sul. É conferida ênfase para as contribuições oferecidas pelo Protocolo praticado na UPA Continente. Conclusão: Este estudo trouxe pontos a serem repensados quando do cuidado/assistência em urgências e emergências, a partir da forma como esses usuários\pacientes são abordados, acolhidos e classificados em relação ao risco. Apesar de reconhecerem as diferenças existentes no acolhimento, a execução do trabalho profissional deverá sempre acontecer à luz da ciência e do cuidado eficiente, efetivo, eficaz e humanizado, com o mínimo de lacunas e conflitos.
Palavras-chave
Unidade de Pronto Atendimento, Acolhimento, Classificação de Risco