Modelagem do processo de compliance na homologação e monitoramento de fornecedores da empresa alfa energia
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Data
2020
Tipo de documento
Relatório de Estágio
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso fechado
Editora
Autores
Santos, Débora Flôr dos
Orientador
Roecker, Rejane
Coorientador
Resumo
This internship report has the general objective to shape the process of implementation
tool compliance, applied on the homologation and monitorization of the Alfa Energia
Company suppliers, proposing standardization to offer more efficiency. It used the
methodology of exploratory and qualitative research. It collected data with bibliography
research as well as a case study. As a main result, it could be observed the interest of
the Company in becoming a reference on fighting corruption, demanding strict
benchmarks for all the processes that involve relationships with third parties. After a
survey of the actual state of the process, it was possible to identify that the
dissemination of the ethic culture in its routine is not enough to secure preserved
relationships. The insecurity in relation to the incidence of risk compliance, that the
relationships with third parties could entail, was the real reason to propose a new
model in the homologation process for the suppliers. Real improvement was made
based on the BPMN and the due diligence internal policies for the critical points of the
process. In summary, it was suggested a new model proposal for the homologation of
suppliers, with the necessary complexity to reach the intended efficiency. Amongst the
proposed changes, from the compliance process the ones that stand out are: efficient
monitoring for the different types of third parties, standardization through the checklist,
investigative and unification of sectors to better control of information.
Este relatório de estágio tem por objetivo geral modelar o processo de implementação da ferramenta de compliance, aplicado na homologação e monitoramento de fornecedores da empresa Alfa Energia, propondo padronização, para mais eficiência. Fez-se o uso da metodologia de pesquisa exploratória e qualitativa. Para a coleta de dados, utilizou-se da pesquisa bibliográfica, além do estudo de caso. Como principal resultado, observa-se o interesse da empresa em tornar-se referência no combate a corrupção, exigindo padrões rigorosos para todos os processos que envolvam o relacionamento com terceiros. Após levantamento do estado atual do processo, foi possível identificar que a disseminação da cultura da ética em seu cotidiano não é suficiente para assegurar relações preservadas. A insegurança quanto à incidência de risco de compliance, que as relações de terceiros poderiam acarretar, foi o principal motivo para propor uma nova modelagem no processo de homologação de fornecedores. Fomentaram-se melhorias, a partir da modelagem de BPMN e política de due diligence interna, para os pontos críticos do processo. Em suma, sugeriu-se uma nova proposta de modelo para a homologação de fornecedores, com a complexidade necessária para atingir a eficiência pretendida. Dentre as mudanças propostas, a partir da modelagem do processo de compliance, destacam-se: monitoramento eficaz para os diferentes tipos de terceiros, padronização através de checklist investigativo e unificação de setor para maior controle das informações.
Este relatório de estágio tem por objetivo geral modelar o processo de implementação da ferramenta de compliance, aplicado na homologação e monitoramento de fornecedores da empresa Alfa Energia, propondo padronização, para mais eficiência. Fez-se o uso da metodologia de pesquisa exploratória e qualitativa. Para a coleta de dados, utilizou-se da pesquisa bibliográfica, além do estudo de caso. Como principal resultado, observa-se o interesse da empresa em tornar-se referência no combate a corrupção, exigindo padrões rigorosos para todos os processos que envolvam o relacionamento com terceiros. Após levantamento do estado atual do processo, foi possível identificar que a disseminação da cultura da ética em seu cotidiano não é suficiente para assegurar relações preservadas. A insegurança quanto à incidência de risco de compliance, que as relações de terceiros poderiam acarretar, foi o principal motivo para propor uma nova modelagem no processo de homologação de fornecedores. Fomentaram-se melhorias, a partir da modelagem de BPMN e política de due diligence interna, para os pontos críticos do processo. Em suma, sugeriu-se uma nova proposta de modelo para a homologação de fornecedores, com a complexidade necessária para atingir a eficiência pretendida. Dentre as mudanças propostas, a partir da modelagem do processo de compliance, destacam-se: monitoramento eficaz para os diferentes tipos de terceiros, padronização através de checklist investigativo e unificação de setor para maior controle das informações.
Palavras-chave
Compliance, Governança Corporativa, BPMN