A fidelização dos viewers na Twitch: estudo de caso do streamer Alanzoka
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Data
2020
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso fechado
Editora
Autores
Dandolini, Arthur Favarin
Orientador
Fucilini, Mauro Roberto
Coorientador
Resumo
O comportamento do consumidor vem mudando através dos anos, com o surgimento da internet, essa mudança aumentou mais ainda. Junto com a ascensão do mercado de nicho que torna a segmentação cada vez mais viável e lucrativa. Tendo isso em vista, como fidelizar e deixar uma marca na mente do consumidor? Esse trabalho visa entender como o streamer Alanzoka fideliza seu público. Através de análises de estratégias de fidelização, identificação do seu público alvo, além de uma pesquisa de campo, foi possível entender como o streamer fideliza seus seguidores.
Palavras-chave
Segmentação, Comportamento do Consumidor, Twitch