Fatores organizacionais que interferem no desempenho do trabalhador em uma promotora de crédito consignado
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Data
2021
Tipo de documento
Monografia
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso fechado
Editora
Autores
Domingues, Jessica Chaves
Orientador
Dutra, Ana Regina de Aguiar
Coorientador
Resumo
A ergonomia organizacional é considerada, uma forte tendência metodológica para gestão de empresas, em virtude de sua amplitude e sua relação direta com a organização do trabalho. Um diferencial da ergonomia organizacional é diagnosticar como os trabalhadores avaliam o seu ambiente de trabalho. E analisar as representações que fazem de seu contexto de trabalho, para a adoção de mudanças que visem promover o bem-estar no trabalho, a eficiência e a eficácia dos processos produtivos (CORRÊA; BOLETTI, 2015). O presente artigo tem como objetivo identificar fatores organizacionais que interferem no desempenho dos colaboradores em uma promotora de crédito consignado. O estudo qualitativo foi realizado a partir da aplicação da Escala de Clima Organizacional (ECO) aos colaboradores do setor operacional. Obteve-se valores intermediários, entre “3,1” e “4,18” se aproximando mais do índice 4 que indica um bom estado de clima organizacional. A empresa encontra-se assim, em um estágio bom, porém apresenta questões que interferem no desempenho dos colaboradores que podem ser melhorados.
Palavras-chave
Ergonomia Organizacional, ECO, Produtividade