Análise do programa de padronização dos processos produtivos de centros de distribuição (CD): um estudo de caso
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Data
2023-10
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
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Área do conhecimento
Modalidade de acesso
Editora
Autores
PRADO, Vaner José
ESTEVES, Évelyn dos Santos Jardim
RITA, Ana Bianca Vieira Correia Santa
MENEZES, Laiza Silva
Orientador
PIÑEIRO, Maria Boulhosa Sobrinho
Coorientador
Resumo
A falta de padronização de processos produtivos em empresas tem levado à oscilação dos resultados esperados e baixo níveis de eficiência
e desempenho. Assim, este estudo de caso apresenta e analisa o Programa de Padronização dos Centros de Distribuição Domiciliária
da empresa BETA no estado da Bahia. A questão de pesquisa é como melhorar a eficiência dos processos produtivos dos Centros de
Distribuição (CD), por meio do programa estruturado de padronização dos processos produtivos e de avaliações sistemáticas? O objetivo é
analisar o programa de padronização da empresa BETA, aplicado aos seus Centros de Distribuição no estado da Bahia, visando compreender
o grau de padronização existente nos seus processos produtivos a partir das avaliações sistemáticas. A pesquisa possui natureza
descritiva/exploratória qualitativa e a estratégia utilizada foi o estudo de caso. Como resultados obtidos por meio da estratificação de dados e
análises realizadas, foram encontradas diversas unidades despadronizadas, com discrepâncias de resultados e com oportunidades
de melhorias em seus processos. Apesar do Programa auxiliar na obtenção da padronização nas unidades, existem aspectos que podem
ser trabalhados para a melhora dos resultados e a implementação de uma padronização contínua nas unidades do estado.
Palavras-chave
padronização, centros de distribuição, otimização de processos, logística de distribuição