Proposta de implementação da ISO 9001:2015 e PBQP-H: em uma construtora e incorporadora de pequeno porte
Carregando...
Data
2019
Tipo de documento
Monografia
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso fechado
Editora
Autores
Silva, Franciane da
Orientador
Denardin, Valnei Carlos
Coorientador
Resumo
In view of the current Brazilian economic situation, companies generally tend to organize ways to emerge from the crisis, among which one can mention the implementation of quality standards and standards that can improve competitiveness. In the construction sector it is no different, since it is a sector with one of the largest active participations in the Brazilian GDP, and with a lot of competition, the efforts need to be greater to become competitive and meet the requirements of the market. The present work will demonstrate a proposal for the implementation of ABNT NBR ISO 9001:2015 and the Brazilian Habitat Quality and Productivity Program in a small construction company located in Palhoça/SC. For the development of this work we used the direct documentation technique with the applied research method, regarding the objectives the research was developed as descriptive, taking the approach of the problem as a qualitative-quantitative research. All sources of information for this course completion work were fielded by applying the case study procedure. Through this research it was observed that it is possible for a small construction company, which has nothing preestablished or mapped in its organization, to be able to implement a standard with specific requirements for the quality management system. Therefore, good planning is required in the process of implementing all regulatory requirements.
Frente a situação econômica brasileira atual, as empresas em geral tendem a organizar maneiras para sobressaírem da crise, dentre estas pode-se citar a implementação de normas e padrões de qualidade que possam melhorar a competitividade. No ramo da construção civil não é diferente, por ser um setor com uma das maiores participações ativa no PIB brasileiro, e com muita concorrência, os esforços necessitam ser maiores para tornar-se competitivo e atender os requisitos do mercado. O presente trabalho demonstrará uma proposta de implementação da norma ABNT NBR ISO 9001:2015 e do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat em uma construtora e incorporadora de pequeno porte situada no munícipio de Palhoça/SC. Para o desenvolvimento deste trabalho utilizou-se a técnica de documentação direta com método da pesquisa aplicada, quanto aos objetivos a pesquisa foi desenvolvida como descritiva, tendo a abordagem do problema como uma pesquisa quali-quantitativa. Todas as fontes de informação para este trabalho de conclusão de curso, foram em campo aplicando o procedimento de estudo de caso. Através desta pesquisa observou-se que é possível para uma empresa construtora e incorporadora de pequeno porte, que não tem nada pré-estabelecido ou mapeado na sua organização, conseguir implementar uma norma com requisitos específicos para o sistema de gestão da qualidade. Para tanto, se faz necessário, um bom planejamento no processo de implementação de todos os requisitos normativos.
Frente a situação econômica brasileira atual, as empresas em geral tendem a organizar maneiras para sobressaírem da crise, dentre estas pode-se citar a implementação de normas e padrões de qualidade que possam melhorar a competitividade. No ramo da construção civil não é diferente, por ser um setor com uma das maiores participações ativa no PIB brasileiro, e com muita concorrência, os esforços necessitam ser maiores para tornar-se competitivo e atender os requisitos do mercado. O presente trabalho demonstrará uma proposta de implementação da norma ABNT NBR ISO 9001:2015 e do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat em uma construtora e incorporadora de pequeno porte situada no munícipio de Palhoça/SC. Para o desenvolvimento deste trabalho utilizou-se a técnica de documentação direta com método da pesquisa aplicada, quanto aos objetivos a pesquisa foi desenvolvida como descritiva, tendo a abordagem do problema como uma pesquisa quali-quantitativa. Todas as fontes de informação para este trabalho de conclusão de curso, foram em campo aplicando o procedimento de estudo de caso. Através desta pesquisa observou-se que é possível para uma empresa construtora e incorporadora de pequeno porte, que não tem nada pré-estabelecido ou mapeado na sua organização, conseguir implementar uma norma com requisitos específicos para o sistema de gestão da qualidade. Para tanto, se faz necessário, um bom planejamento no processo de implementação de todos os requisitos normativos.
Palavras-chave
ISO 9001:2015, PBQP-H, Construção civil, Gestão da qualidade