Aplicativos de comunicação na indústria aeronáutica: funcionário conectado

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Data
2017
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
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Área do conhecimento
Ciências Exatas e da Terra
Modalidade de acesso
Acesso fechado
Editora
Autores
Treteski, Gerson
Orientador
Fernandes, Roberto Fabiano
Coorientador
Resumo
A atividade em uma companhia de aviação é bastante dinâmica. Temos um grupo expressivo de funcionários que estão em constante deslocamento, com horários variáveis e locais distintos, sem uma rotina pré-estabelecida. Este estudo visa identificar os meios eficientes de comunicação de duas vias, empresa/funcionário, em horários e localidades variadas. O estudo se justifica por haver necessidade de comunicação direta e rápida em qualquer lugar do planeta porem com a preocupação de não interferir na privacidade do funcionário. Outra dificuldade é quanto a forma de comunicação. Em um mundo hoje conectado, aparen- temente o contato com o funcionário seria de fácil solução. Para atingir seu proposito, este estudo parte do proposito de analisar as necessidades da empresa bem como dos funcionários. Por meio de questionários e entrevistas com pessoas em postos chaves no processo. Após aplicação dos questionários e entrevista, foi analisado as possíveis soluções junto ao time de TI, gerencias envolvidas e o usuário final, apresentando a melhor solução técnica e legal.

Palavras-chave
Aplicativos de comunicação, Comunicação funcionários, Contato remoto
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