Boas práticas de gestão de serviços de TI com o uso de ferramentas automatizadas no gerenciamento de ativos de TI

Almeida, Anderson Paiva de

Boas práticas de gestão de serviços de TI com o uso de ferramentas automatizadas no gerenciamento de ativos de TI

dc.contributor.advisor	Moraes Neto, Moacyr Franco de
dc.contributor.author	Almeida, Anderson Paiva de
dc.coverage.spatial	Maceió	pt_BR
dc.date.accessioned	2017-10-20T13:26:54Z
dc.date.accessioned	2020-11-26T22:57:04Z
dc.date.available	2017-10-20T13:26:54Z
dc.date.available	2020-11-26T22:57:04Z
dc.date.issued	2017
dc.description.abstract	O data center é considerado um ativo estratégico no atendimento do negócio das organizações. A gestão de seus ativos por sua vez impacta diretamente na sustentação das operações diárias, no gerenciamento dos meios de produção e na qualidade da entrega de serviços. Este trabalho aborda a gestão de ativos de TI (Tecnologia da Informação) em conjunto com ferramentas automatizadas com a finalidade de atender as recomendações dos guias de referência de mercado. Neste trabalho é dado o devido destaque ao levantamento teórico dos frameworks de referência como o Information Technology Infrastructure Library (ITIL) e o Control Objectives for Information and Related Technologies (COBIT). Buscando um melhor entendimento da aplicação da gestão de ativos de TI, foi realizada uma pesquisa com profissionais da área de Tecnologia da Informação para avaliar a adoção do processo da gestão de ativos em algumas organizações.	pt_BR
dc.format.extent	13 f.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/4022
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.relation.ispartof	Datacenter: projeto, operação e serviços - Unisul Virtual	pt_BR
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/	*
dc.subject	ITIL	pt_BR
dc.subject	COBIT	pt_BR
dc.subject	Gestão de ativos	pt_BR
dc.subject	Gerenciamento de serviços de TI	pt_BR
dc.title	Boas práticas de gestão de serviços de TI com o uso de ferramentas automatizadas no gerenciamento de ativos de TI	pt_BR
dc.type	Artigo Científico	pt_BR
local.author.curso	Especialização em Datacenter: Projeto, Operação e Serviços	pt_BR
local.author.unidade	UNISUL / Unisul Digital	pt_BR
local.rights.policy	Acesso aberto	pt_BR
local.subject.area	Ciências Exatas e da Terra	pt_BR
local.subject.areaanima	TI & Computação	pt_BR