Modelo multicritério construtivista para apoiar a gestão de profissionais das unidades hospitalares geridas pela secretaria de estado da saúde de Santa Catarina
| dc.contributor.advisor | Dutra, Ademar | |
| dc.contributor.author | Jesus, Viviana | |
| dc.coverage.spatial | Florianópolis | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2022-03-21T17:38:56Z | |
| dc.date.available | 2022-03-21T17:38:56Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description.abstract | No Brasil, é garantido que a prestação dos serviços públicos de saúde aconteça conforme critérios estabelecidos em lei que são universalidade, integralidade e equidade. Apesar disso, o sistema de saúde enfrenta dificuldades no sentido de absorver a grande demanda populacional, a descentralização dos serviços, a instabilidade financeira, a rotatividade e/ou o despreparo gerencial. Gerenciar tal panorama é um desafio para os gestores que buscam eficiência e eficácia no sentido de melhorar os resultados da instituição e prestar um serviço integral e de qualidade para os que a procuram. O objetivo da pesquisa é construir um modelo de avaliação para apoiar a gestão das necessidades de profissionais para as Unidades hospitalares de gestão própria do Estado de Santa Catarina a partir dos valores e percepções do Superintendente dos hospitais públicos. A concepção filosófica adotada no estudo é o construtivismo. Como instrumentos de intervenção, o Knowledge Development Process-Constructivist (ProKnow-C) na seleção dos artigos científicos e na condução das análises bibliométrica e sistêmica e o Multicriteria Methodology for Decision Aiding - Constructivist (MCDA-C) para alicerçar a construção do modelo. Os principais resultados: (i) a identificação dos aspectos julgados importantes pelo decisor para determinar as necessidades de profissionais das Unidades Hospitalares de Santa Catarina: Gestão eficiente; Equidade para todas Unidades / Universalidade do atendimento; Transparência; Respeito ao paciente e Valorizar a saúde, operacionalizado via 42 critérios; (ii) a identificação do status quo das Unidades Hospitalares, possibilitando a visualização das oportunidades e competências, sendo 21 critérios em nível competitivo e 21 critérios em nível comprometedor ou sobrevivência (iii) recomendações de ações de aperfeiçoamento que apoiam a gestão das necessidades de profissionais das Unidades Hospitalares com destaque para os critérios ‘valorização dos recursos, ‘histórico’, embasamento da solicitação e ‘ governança em ação’. | pt |
| dc.format.extent | 219 f. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/21459 | |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.rights | Atribuição-SemDerivados 3.0 Brasil | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject | Avaliação de Desempenho | pt_BR |
| dc.subject | MCDA-C | pt_BR |
| dc.subject | ProKnow - C | pt_BR |
| dc.subject | Gestão de Hospitais | pt_BR |
| dc.title | Modelo multicritério construtivista para apoiar a gestão de profissionais das unidades hospitalares geridas pela secretaria de estado da saúde de Santa Catarina | pt_BR |
| dc.title.alternative | Constructive multi-criteria model to support the management of professionals of hospital units managed by the state secretariat of health of Santa Catarina | pt_BR |
| dc.type | Dissertação | pt_BR |
| local.author.curso | Programa de Pós-Graduação em Administração | pt_BR |
| local.author.unidade | UNISUL | pt_BR |
| local.dateissued.semester | 2 | pt_BR |
| local.rights.policy | Acesso aberto | pt_BR |
| local.subject.area | Ciências Sociais Aplicadas | pt_BR |
| local.subject.areaanima | Gestão & Negócios | pt_BR |