Programa de Pós-Graduação em Administração

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ONLINE: A INFLUÊNCIA DO BOCA A BOCA ELETRÔNICO NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO DO CONSUMIDOR EM PLATAFORMAS DE ALUGUEL POR TEMPORADA
(2023-11-14) Souto, Alvaro
A disseminação das tecnologias de informação tem provocado uma transformação significativa no processo de tomada de decisão do consumidor em diferentes setores, entre eles o do turismo, um dos setores mais importantes da economia global, que gera milhares de empregos diretos e indiretos. Este estudo de doutorado tem como objetivo central compreender de que maneira o fenômeno conhecido como "boca a boca eletrônico", caracterizado pelo compartilhamento de recomendações e experiências, sobre produtos e serviços através de meios eletrônicos, influencia no processo de tomada de decisão do consumidor em plataformas de aluguel por temporada. A pesquisa foi estruturada sob uma abordagem qualitativa, exploratória e descritiva. Vinte e oito entrevistas semiestruturadas foram conduzidas com usuários de plataformas de aluguel por temporada, sendo posteriormente categorizadas e analisadas por meio da técnica de análise de conteúdo, com o auxílio do software NVivo 12 Plus. Entre os achados, contatou-se que a influência dos formatos, canais e estímulos, ocorrem em formas distintas na etapa reconhecimento da necessidade e na etapa avaliação das alternativas, no processo de tomada de decisão do consumidor em plataformas de aluguel por temporada. A presente pesquisa permitiu também evidenciar que os estímulos de ordem interna e externa, também em formas distintas, influenciam nas etapas exposição, avaliação e criação de boca a boca eletrônico e que os consumidores ao terem incerteza relacionada a confiança nos formatos e canais de boca a boca eletrônico, no processo de tomada de decisão do consumidor em plataformas de aluguel por temporada, buscam validar as informações utilizando estratégias como: cruzamento de fontes de informação e formatos; análise da frequência e da recorrência dos conteúdos publicados pelos clientes anteriores; análise do número e da qualidade das fotos publicadas pelo estabelecimento; análise da linguagem e do formato da escrita dos comentários publicados; análise do engajamento de clientes anteriores, em publicações relacionadas ao estabelecimento, nas redes sociais. O presente estudo apresenta diferentes achados que contribuem para a compreensão da influência do boca a boca eletrônico no processo de tomada de decisão do consumidor em plataformas de aluguel por temporada.
Tecnologias de Produção Inovadoras e Disruptivas Adotadas pelas Startups do Agronegócio na Cadeia de Valor na Transição para a Economia Circular.
(2023-11-08) MANGANDA, ALEXANDRE
O setor agrícola enfrenta desafios crescentes, como mudanças climáticas, escassez de recursos naturais e demanda crescente por alimentos. Neste contexto, a transição para uma economia circular tornou-se um imperativo para a sustentabilidade do setor. No entanto, existe uma lacuna na compreensão do papel das tecnologias inovadoras e disruptivas adotadas pelas startups do agronegócio (agtechs) nesta transição. O presente estudo busca preencher essa lacuna, investigando o impacto dessas tecnologias na cadeia de valor do agronegócio e na economia circular. Este estudo teve como objetivo analisar o impacto das tecnologias de produção inovadoras e disruptivas adotadas por startups do agronegócio na cadeia de valor, contribuindo para a transição para a economia circular. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, na qual foram realizadas 10 entrevistas semiestruturadas com CEOs de startups do segmento do agronegócio, também denominadas de agtechs. Os resultados evidenciam que a adoção de tecnologias inovadoras, em especial aquelas que têm potencial disruptivo tem contribuído para a transição para uma economia circular. Há uma variedade de tecnologias inovadoras disruptivas em uso, como agricultura de precisão, inteligência artificial, biotecnologia. Especialmente, são inovações que contribuem com a eficiência, a produtividade, a redução de desperdício de recursos, a redução de emissões de gases de efeito estufa, o monitoramento e o controle. Ao mesmo tempo, possuem potencial de contribuírem para a geração de segurança alimentar, a minimização de impactos ambientais e o fomento da sustentabilidade no agronegócio, tornando-o mais resiliente. Conclui-se que as tecnologias disruptivas, especialmente aquelas oriundas da indústria 4.0 possuem potencial de transformação da indústria do agronegócio. São suportadoras de práticas sustentáveis e eficientes e tem potencial de substituir a carência de mão-de-obra humana no campo. As principais contribuições do estudo estão associadas a insights valiosos para gestores e tomadores de decisão no setor, bem como para pesquisadores do tema. Incluem a identificação das tendências e inovações tecnológicas no setor do agronegócio e a avaliação de seu impacto na transição para a economia circular. Além disso, o estudo expande a compreensão teórica do papel das agtechs na economia circular e fornece insights práticos para a formulação de políticas públicas, investimentos e estratégias empresariais para promover a sustentabilidade no setor agrícola.
Práticas de emancipação das mulheres na gestão familiar: experiências do Bolsa Família em comunidades vulneráveis da cidade de Florianópolis
(2023-11-07) Gonçalves, Gabriélli do Livramento
Esta pesquisa buscou analisar os efeitos do Programa Bolsa Família nas relações de poder dentro da gestão familiar, e assim, nas práticas de emancipação das mulheres beneficiárias de comunidades vulneráveis da cidade de Florianópolis. Trata-se de uma pesquisa de campo qualitativa e com enfoque descritivo. Foi constituída a partir de revisão da literatura, pesquisa documental e entrevistas realizadas com mulheres beneficiárias e ex-beneficiárias de comunidades do Maciço do Morro da Cruz. Verificou-se que a titularidade feminina do benefício do Bolsa Família contribui para o aumento da autonomia das mulheres em situação de pobreza, refletindo-se na possibilidade de novas reações e comportamentos nas relações de poder no âmbito familiar e social.
Práticas organizacionais inovadoras das cooperativas de crédito no contexto pandêmico : estudo de caso de dois sistemas cooperativos na Região da Amurel
(2023-08-30) Silva, Gisele
A pandemia da COVID-19 desencadeou uma crise não somente sanitária, mas também econômica e social. Neste cenário, as Cooperativas de Créditos tiveram que se adaptar e criar práticas para manter-se no mercado. As práticas desenvolvidas estiveram ligadas diretamente à inovação, onde tecnologias e processos foram aprimorados, resultando em instituições financeiras mais próxima das comunidades, eficientes em seus processos, produtos e serviços ofertados aos seus associados. Neste sentido, o estudo apresenta como objetivo compreender como as práticas organizacionais inovadoras influenciaram a gestão das cooperativas de crédito da região Amurel no período pandêmico. A pesquisa foi realizada em dois sistemas cooperativos da região da Amurel (Associação dos Municípios da Região de Laguna), que possuem o maior número de agências, sendo entrevistados dez gestores e ou diretores de cooperativas de crédito. Para as entrevistas, o critério adotado para a análise de dados obtidos foi o método análise de conteúdo, com abordagem qualitativa e por categorias temáticas, como descrito por Bardin (2016). A análise de conteúdo procurou evidências nas falas dos gestores para verificar a inovação das práticas adotadas no período pandêmico e suas influências na gestão. A partir das entrevistas, chegou-se a alguns códigos como: Inovação; Cooperativismo; COVID-19 e Práticas Organizacionais. Houve uma mudança de cultura tanto por parte dos funcionários e gestores quanto dos associados, onde os atendimentos passaram a ser de forma virtual (WhatsApp institucionais, videochamadas, atendimento telefônico, aplicativos). As práticas de gestão também tiveram que ser adaptadas como reuniões online, direcionadores, objetivos e recursos humanos. Estas mudanças estratégicas e de gestão, bem como comportamentais culminaram em modificações de hábitos que na sua maioria permanecem até hoje. Vale ressaltar que, mesmo com o distanciamento, as cooperativas de crédito não perderam a proximidade com seus associados. Foram criadas linhas de crédito emergenciais para atender aos sócios neste período de incertezas, atendimentos personalizados e humanizados, estando de acordo com o princípio cooperativista, o que resultou nos dias de hoje no crescimento, expansão e consolidação do setor no mercado financeiro, sendo de suma importância, principalmente para os pequenos e médios empresários. Onde os grandes bancos não atendem, as cooperativas estão lá para fazer a inclusão financeira e social das comunidades.
Framework para avaliação ergonômica de obras da construção civil, com base na teoria da sustentabilidade
(2023-07) Kuhnen Dutra, Maria Fernanda
Este trabalho investigou os elementos a serem considerados no desenvolvimento de um framework para a avaliação ergonômica de canteiros de obras da construção civil, com base na teoria da sustentabilidade, a partir de uma abordagem qualitativa. A aplicação do framework foi em uma obra no Município de Balneário Camboriú, que é considerado referência em função da sua expansão no setor da construção civil. Para alcançar o objetivo da pesquisa, utilizou-se da revisão sistemática da literatura, da observação direta, da análise de documentos e de entrevistas realizadas com especialistas e trabalhadores da obra. A estratégia utilizada no estudo foi a pesquisa de campo, que contou com a coleta, análise e interpretação de fatos e fenômenos que ocorrem dentro do canteiro de obras estudado. Os resultados teórico e prático deste estudo destacam a interação entre as abordagens ergonômica e da sustentabilidade, em forma de um framework, e a aplicação deste em obras da construção civil, incluindo as dimensões social, ambiental e econômica da sustentabilidade. Quanto às condições de trabalho, na perspectiva ergonômica, destaca-se os indicadores: organização do espaço de trabalho, ferramentas e máquinas, materiais e insumos, ruído e qualidade do ar, organização do tempo, ritmo, o procedimento, conhecimento e habilidade no trabalho, como os mais importantes para os pilares da sustentabilidade.
Avaliação Multicritério Construtivista para Apoiar a Gestão de um Programa de Compliance em uma Instituição Federal de Ensino de Santa Catarina
(2023-07-14) Lara, Luana Cristina Medeiros de
Um programa de compliance pode ser entendido como um conjunto estruturado de ações e mecanismos internos destinados a garantir a atuação integrada de uma organização, de modo que esta esteja em conformidade com leis, normas e regulamentos, bem como promover uma cultura ética e de integridade a partir do comprometimento e da atuação exemplar das lideranças. No âmbito das organizações públicas, como é o caso do IFSC, constituem objetivos de um programa de compliance, além de tudo isso, também a busca pelo funcionamento organizacional cada vez mais eficiente, com vistas à entrega de serviços públicos de qualidade à sociedade. Nesse cenário, considerando que a implementação de um programa de compliance trata-se de situação complexa, que interfere no funcionamento da instituição em seu nível estratégico, verificou-se a necessidade de construção de um modelo de avaliação personalizado, específico ao contexto estudado, segundo os valores do decisor. O modelo construído objetiva apoiar decisões de gestão atinentes à implementação mais completa de um programa de compliance efetivo, bem como identificar oportunidades de melhorias no processo. Para tanto, foram utilizados, como instrumentos de intervenção, o Knowledge Development Process-Constructivist (ProKnow-C), que possibilitou mapear e selecionar itens da literatura científica internacional relevantes ao tema da pesquisa, e a metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C), por meio da qual foi operacionalizada a construção do modelo avaliativo. O presente trabalho trata-se de um estudo de caso de cunho exploratório, guiado pela lógica indutiva, com a utilização de dados primários e secundários. Os dados primários foram coletados na Fase de Estruturação do modelo, prevista da Metodologia MCDA-C, por meio do levantamento das preocupações do decisor, que constituíram a base de todo o processo construtivo. Já os dados secundários, de natureza bibliográfica, foram coletados com o auxílio do ProKnow-C, por meio do qual foram selecionados os artigos científicos que embasaram a construção do referencial teórico da pesquisa. O processo de seleção do Portfólio Bibliográfico (PB), com o uso do ProKnow-C, identificou 45 artigos relevantes e com reconhecimento científico a partir dos quais foi realizada a análise bibliométrica. E, a partir do desenvolvimento das etapas previstas na metodologia MCDA-C foi possível identificar, organizar e mensurar os aspectos percebidos pelo decisor como essenciais para a avaliação de um programa de compliance no IFSC. Os principais resultados encontrados com a construção do modelo foram: (i) a identificação e organização dos objetivos e preocupações do decisor que resultaram no levantamento de 70 (setenta) Elementos Primários de Avaliação (EPAs), posteriormente traduzidos em 111 (cento e onze) conceitos; (ii) a identificação de 7 (sete) áreas estratégicas de preocupação; (iii) a construção de 56 (cinquenta e seis) descritores; (iv) a evidenciação do perfil de desempenho atual de um programa de compliance no IFSC a partir da mensuração baseada nas ações existentes e relacionadas ao tema, e, com isso, a identificação de aspectos cujo desempenho foi considerado comprometedor (13 descritores), competitivo (38 descritores) e de excelência (5 descritores); (v) a demonstração do processo de estabelecimento de ações destinadas a melhoria do desempenho dos aspectos considerados críticos com a utilização da ferramenta 5w2h; e, por fim; (vi) a correlação entre os aspectos considerados no modelo construído frente ao encontrado na literatura científica e frente às disposições da norma NBR ISO 37:301:2021. Por fim, salienta-se que o modelo proposto foi construído para atender ao contexto específico do IFSC e, assim, permite apoiar o decisor na adoção de estratégias que assegurem a implementação de um programa de compliance efetivo na referida instituição.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA GOVERNANÇA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO PODER JUDICIÁRIO CATARINENSE
(2023-06-29) Andrade, Daniel Moro de
O Poder Judiciário de Santa Catarina (PJSC), como toda Administração Pública, busca tornar-se mais eficiente, produtivo, transparente, ágil na prestação jurisdicional, possibilitando a entrega de serviços de valor aos cidadãos. Há, desta forma, oportunidades de aperfeiçoamento dos processos de gestão e administração da instituição. O Tribunal de Justiça de Santa Catarina (TJSC) também se insere no contexto de buscar melhorias no campo da gestão dos serviços digitais, atrelados às tecnologias digitais e de comunicação (TIC), à transformação digital e à Governança de TI. Em razão da necessidade do monitoramento da execução e busca da melhoria contínua em seus processos de Governança de TI, no TJSC existe um Comitê de Governança de TI, o qual é responsável pela governança da área de tecnologia. Contudo há desafios operacionais e estratégicos, os quais implicam diretamente no seu processo gerencial e de priorização de recursos, projetos e ações. Este contexto induz que práticas e instrumentos que possibilitem apoio e fomento à avaliação do desempenho das práticas de governança sejam bem recebidos pelos seus gestores. Assim, este estudo tem como objetivo construir um modelo multicritério de avaliação do desempenho da governança de TI no Poder Judiciário Catarinense, a partir de uma visão construtivista. A abordagem se dá pelo uso de métodos mistos de cunho exploratório sequencial e a estratégia de pesquisa faz uso de estudo de caso e pesquisa bibliográfica, sendo que a coleta se apropriou de dados primários e secundários. Com o propósito de expandir o entendimento do pesquisador acerca do seu tema, foi utilizado o instrumento ProKnow-C (Knowledge Development Process - Constructivist) para apoiar a seleção de um portfólio bibliográfico com reconhecimento científico e alinhado ao tema como percebido pelo pesquisador. Tal processo apoiou também na análise crítica da literatura selecionada, buscando-se identificar lacunas de conhecimento e oportunidades de contribuição científica. Para a realização do estudo de caso, foi utilizada a metodologia denominada MCDA-C (Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão - Construtivista), a qual possibilitou a identificação e organização dos objetivos e preocupações do gestor/decisor, e a estruturação destes em um conjunto de critérios para permitir a mensuração integrada da governança da tecnologia da informação PJSC. O modelo multicritério foi construído com 6 áreas estratégicas de preocupação (Pontos de Vista Fundamentais); 148 descritores (critérios/indicadores) de avaliação, sendo que o desempenho atual desempenho atual (status quo) do modelo evidenciou, para o PFV 1 - Segurança e Sustentabilidade com 32 descritores ao total, 13 descritores com desempenho “Normalidade” e 3 com desempenho de “Excelência”. Foram propostas ações de aperfeiçoamento para o incremento do desempenho, nos descritores "1.3.1.1 - Canais com divulgação periódica", "1.3.3.1 - Descarte Responsável" e "1.3.3.2 - Redução de Impressão", possibilitando mostrar as consequências destas ações nos critérios (nível local) e no modelo (nível global). Sob o prisma construtivista de avaliação de desempenho, a pesquisa fez uso de seis princípios: abordagem, singularidade, identificação dos objetivos, mensuração integração e gestão. Desta forma, a elaboração do modelo de avaliação de desempenho proporcionou harmonia entre o local de coleta de dados e de aplicação do modelo em si, no que tange a contextos singulares ou genéricos. Além disso, por ser singular, identificou o decisor, contemplando características identificadas conforme sua percepção e para um contexto específico. Utilizou-se de um processo estruturado de construção de conhecimento no decisor, de forma que o modelo de avaliação de desempenho fosse composto por objetivos definidos como relevantes pelo decisor, de acordo com seus valores e preferências, através da adoção de escalas cardinais em conjunção com as escalas ordinais, no sentido de gerar um conhecimento mais apurado. Por fim, o modelo permitiu a integração dos indicadores de desempenho por meio de constantes associadas aos níveis de referência das escalas proporcionando e entregando um instrumento de gestão, que permitiu gerar ações de aperfeiçoamento por meio de processo, ordenando-as pelo nível de contribuição, mensurada local e globalmente.
A JORNADA DE INGRESSO E ATUAÇÃO NA CARREIRA DE PERÍCIA CONTÁBIL
(2023-08-11) Bueno, Stela
O objetivo principal deste estudo é compreender o processo de ingresso e atuação no exercício da carreira de perícia contábil na percepção dos peritos contábeis brasileiros. Neste contexto, utilizou-se uma abordagem qualitativa, com base na técnica difundida por Bardin (2011) de análise documental, e de conteúdo qualitativa das entrevistas com 17 peritos e assistentes contábeis de 4 estados brasileiros: Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo e Brasília Realizou-se uma triangulação dos dados, atendendo os achados das obras filtradas na revisão de literatura nas bases de dados, e nas respostas das entrevistas e do ordenamento jurídico. Dessa forma, identificou-se os pré-requisitos para atuação do contador como perito contábil no mercado no mercado de trabalho. Além dos principais desafios e oportunidades desta carreira, bem como recomendações estratégicas para inserção e permanência do profissional perito neste ramo. Dentre os principais achados, destaca-se o envolvimento das instituições de ensino superior no engajamento dos futuros profissionais, a busca contínua por conhecimento aprofundado nas vastas possibilidades de áreas de atuação, o fortalecimento de redes de contato, e competências essenciais representadas nas normas brasileira de contabilidade. Conclui-se que se trata de um tema de grande relevância e de interesse dos estudantes do curso de Ciências Contábeis, Economia, Administração e Direito, apresentando uma oportunidade para atuação após o término da graduação.
ESTRUTURAÇÃO DE UM MODELO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO CONSTRUTIVISTA PARA APOIAR A GESTÃO FINANCEIRA DO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SANTA CATARINA - IFSC
(2023-07-24) dos Santos, Valéria Matilde
As instituições federais públicas de ensino, universidades e instituições de pesquisa científica e tecnológica, apesar das profundas diferenças organizacionais que decorrem da autonomia didático-científica, administrativa e de gestão financeira e patrimonial prevista na Constituição Federal, possuem um objetivo comum: formar cidadãos por meio da educação. No entanto, para atender esta missão, essas instituições dispõem de recursos limitados, cujo gerenciamento depende do aprimoramento da gestão interna com avaliações frequentes para eventuais correções de rumo. A presente proposta de estudo teve como objetivo estruturar um modelo multicritério de avaliação de desempenho para apoiar a gestão financeira do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina - IFSC. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa, na forma de um estudo de caso, envolvendo dados primários e secundários. Para tal, selecionou-se a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista (MCDA-C) e o Proknow-C (Knowledge Development Process – Construtivist), enquanto instrumentos de intervenção. Para obtenção dos dados primários foi utilizado O MCDA-C e para obtenção dos dados secundários utilizou-se o Proknow-C para busca nas bases internacionais Scopus e Web of Science. Nas bases internacionais a pesquisa bibliográfica inicialmente possuía um banco de artigos brutos de 3236 artigos, que após filtragem realizada fazendo uso do Proknow-C, resultou em um Portfólio final de 19 artigos. No âmbito da pesquisa nacional utilizou-se a base SPELL em dois momentos distintos. Uma primeira pesquisa foi realizada na base em junho de 2021 e a segunda pesquisa foi realizada em outubro de 2022. A busca realizada no Portfólio Bibliográfico Nacional colhido em 2021 resultou num banco bruto de artigos de 135 artigos, que após filtragem realizadas de acordo com os critérios adotados, resultou num Portfólio Bibliográfico final de 12 artigos. Já em 2022, de um banco bruto de 664 artigos, o Portfólio Bibliográfico final resultou em 12 artigos para utilização na pesquisa. Como resultados dos dados primários obtidos através do MCDA-C destacam-se: (i) identificação de três pontos de vista fundamentais: Planejamento, Gerenciamento dos meios, Gerenciamento dos resultados, (ii) identificação de 73 EPAS, (iii) construção de 50 descritores, (iv) identificação do status quo do IFSC que resultou em 9 descritores com desempenho comprometedor, 22 descritores com desempenho competitivo e 19 descritores com desempenho excelência. A avaliação de desempenho no âmbito do IFSC possibilita auxiliar a instituição na melhora dos resultados financeiros entregues pautados em excelência, eficiência e transparência.
A inovação social por meio das práticas de igualdade e equidade de duas organizações da sociedade civil: benefícios mútuos na relação humano-animal.
(2023-09-12) Pazetto, Alexandre Zawaki
A presente investigação buscou analisar como duas organizações da sociedade civil (OSC) podem gerar inovações sociais (IS) a partir de práticas de igualdade e equidade. Utilizando os preceitos ético-políticos de Bentham, Rawls e Singer como base teórico-epistemológica, este estudo de caso múltiplo interpretativista analisou, a partir de pesquisa documental, entrevistas semiestruturadas e observação participante, as práticas constitutivas da Organização Bem-Animal (OBA) e da Ecopet, duas OSC que visam promover o bem-estar de animais não humanos. De um lado, a OBA visita semanalmente aldeias indígenas para prestar cuidados preventivos e emergenciais aos animais que vivem nessas comunidades. Por outro lado, a Ecopet promove, a partir do recolhimento e venda de tampas plásticas para a reciclagem, o bem-estar animal a partir da castração de cães e gatos de rua ou sob tutela de famílias carentes. Embora estas OSC busquem, em primeira instância, promover o bem-estar de animais em situação de vulnerabilidade, um olhar mais atendo aponta para relações humano-animais complexas, com potencial para gerar inovações sociais transformadoras no âmbito da sociedade. Os resultados geraram subsídios no sentido de que, embora possuam limites, as ações investigadas são socialmente inovadoras porque, ao se materializam em igualdade e equidade, geram o questionamento ético em relação aos paradigmas instrumental/especista/economicista, mudando a mentalidade dos atores envolvidos em relação aos humanos mais vulneráveis e animais não humanos, gerando benefícios mútuos e, assim, fomentando uma coexistência mais inclusiva, empática, saudável e sustentável. Com base nessas análises, este estudo busca contribuir em alguma medida para a compreensão das potencialidades das OSC na geração de inovações sociais e destaca a importância de práticas que promovam a igualdade e a equidade que valorizem a vida de modo integral e o meio ambiente.
As tecnologias da Indústria 4.0 como motivadores para a Economia Circular por meio do engajamento dos stakeholders em foodtechs brasileiras
(2023-08-28) da Silva, Tiago Hennemann Hilario
Esta Tese investiga como as tecnologias da Indústria 4.0 podem impulsionar a Economia Circular por meio do engajamento dos stakeholders em foodtechs brasileiras. A pesquisa justifica-se pela necessidade de preencher lacunas de pesquisa nessa área e explorar as interseções entre a Indústria 4.0 e a Economia Circular. A estrutura da Tese é composta por cinco artigos, incluindo três artigos principais e dois estudos de apoio. O objetivo geral da Tese é analisar como as tecnologias da Indústria 4.0 atuam como motivadores para impulsionar a Economia Circular por meio do engajamento dos stakeholders em foodtechs brasileiras. Foi utilizado como método principal da Tese os estudos de casos múltiplos. Os resultados demostram que as tecnologias da Indústria 4.0 desempenham um papel importante para a motivação para economia circular. Essas tecnologias permitem a otimização de processos, redução de desperdícios, melhoria na rastreabilidade e colaboração entre os stakeholders. Pode-se destacar como principais afirmações para a Tese: (i) a automação otimiza os processos de extração e filtragem, reduzindo desperdícios; (ii) o Big Data possibilita a análise de dados para identificar oportunidades de otimização e redução de desperdícios; (iii) a IoT controla e otimiza os parâmetros de produção, garantindo a qualidade dos produtos; (iv) o Blockchain facilita a gestão eficiente dos resíduos sólidos, transformando-os em ativos físicos para novas cadeias de produção; (v) a computação em nuvem promove a rastreabilidade dos produtos e (vi) a Inteligência Artificial permite embalagens inteligentes e sustentáveis. Os resultados também destacam a importância do engajamento dos stakeholders, como fornecedores, clientes, funcionários e comunidades, para impulsionar a transição para a Economia Circular. O envolvimento destes stakeholders permite a implementação de práticas circulares, como o uso de embalagens sustentáveis e a reciclagem de resíduos, além da adoção de processos mais eficientes. A principal conclusão da Tese confirma que as tecnologias da Indústria 4.0 são motivadores essenciais para a Economia Circular nas foodtechs brasileiras. As contribuições da pesquisa são diversas. Em termos práticos, destaca-se a importância de atender às necessidades das pequenas e médias empresas, mapear as tecnologias da Indústria 4.0 adotadas pelas foodtechs e harmonizar os pilares ambiental, econômico e social da sustentabilidade. Em termos gerenciais, enfatiza-se a relevância da Economia Circular para o sucesso organizacional e a necessidade de uma abordagem integrada entre as tecnologias da Indústria 4.0 e a Economia Circular. Em termos sociais, ressalta-se a viabilidade das tecnologias da Indústria 4.0 para impulsionar a Economia Circular, criando empregos e melhorando a qualidade de vida das comunidades. Em termos teóricos, a pesquisa contribui para a interseção emergente entre a Economia Circular e a Indústria 4.0, aplicando a Teoria dos Stakeholders nesse contexto.
Modelo de gestão e avaliação para projetos envolvendo o nexo água, energia e alimentos sob a ótica da sustentabilidade, da indústria 4.0 e dos ODS
(2023-06-28) Sobrosa Neto, Ruy de Castro
Esta tese propõe a elaboração de um modelo de gestão e avaliação para projetos envolvendo o nexo água, energia e alimentos (nexo) para auxiliar nas demandas da sustentabilidade, da indústria 4.0 e dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS), sendo consideradas neste modelo as três dimensões da sustentabilidade, ambiental, econômica e social; os três fatores estruturantes da indústria 4.0, biológico, digital e físico; e os 17 ODS propostos pela ONU. Ilustra, gráfica e numericamente, o resultado da aplicação de questionários do tipo escala de Likert a temas afetos às ciências sociais aplicadas, neste caso uma tese de Administração fundamentada no pensamento de René Descartes que identificou uma correspondência entre a mente humana e as leis matemáticas que regem o universo, e que a isso chamou de matesis universalis (matemática universal). Para testar o modelo proposto, a tese apresenta três projetos diferentes com base no nexo, de modo a exemplificar aplicações que podem atender a diferentes demandas brasileiras e mundiais. O primeiro modelo é o de uma usina solar fotovoltaica integrada à criação de bovinos de corte, elaborado pelo autor na dissertação, o segundo modelo é o da Casa Eficiente construída na sede da CGT Eletrosul em Florianópolis-SC, e o terceiro modelo é o do principal projeto de P&D ANEEL do Brasil referente ao tratamento de dejetos de suínos e bovinos, no qual várias propriedades são interligadas através de um gasoduto de 11 km de extensão até uma MCT onde o biogás é convertido em eletricidade no município de Itapiranga-SC. É definido cada um dos elementos do nexo, da seguinte forma no sistema de coordenadas: o eixo X (abscissa) refere-se à água, o Y (ordenadas) à energia e o Z (cotas) aos alimentos. Para a composição de cada um desses eixos, no caso da análise da sustentabilidade e da indústria 4.0, são consideradas as três dimensões da sustentabilidade que o projeto adota, e de maneira análoga para a indústria 4.0. No caso dos ODS, a análise difere um pouco. Os gestores poderão definir critérios que serão responsáveis pelos dados produzidos nos seus projetos, e por isso são apresentados três modelos diferentes, a fim de exemplificar diferentes perfis de projeto e de condições de análise. É uma pesquisa caracterizada como mista, pois é qualitativa no âmbito da elaboração das perguntas a serem aplicadas e quantitativa na expressão dos seus resultados. As cores-luz são utilizadas para representar as dimensões da sustentabilidade, sendo o vermelho associado à dimensão ambiental, o verde à dimensão econômica, e o azul à dimensão social, de modo que a cor resultante ilustrará ao gestor a tendência do projeto no tocante à sustentabilidade. Raciocínio análogo é aplicado à indústria 4.0. No caso dos ODS difere um pouco. O primeiro projeto obteve as melhores resultantes para as três simulações feitas, Nexo x Sustentabilidade, Nexo x Indústria 4.0 e Nexo x ODS. O terceiro projeto obteve a segunda melhor resultante geral, para as três simulações. O segundo projeto ficou com a terceira melhor classificação. O modelo de gestão e avaliação proposto também permitiu analisar os resultados de maneira estratificada, na versão gráfica e na versão numérica.
Percepção de contadores sobre o alinhamento entre a formação universitária, o ingresso e a atuação profissional no serviço público
(2023-05-30) Daniel Elias Becker
Esta dissertação teve como objetivo analisar a relação entre a formação universitária, o processo de seleção para ingresso no serviço público e a atuação profissional de contadores. Adotou-se a abordagem qualitativa, com a coleta de dados realizada por meio de entrevistas semiestruturadas, distribuídas em três dimensões de análise: formação universitária, processo de seleção e atuação profissional. As entrevistas foram realizadas com 17 contadores, que atuam no Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC). As entrevistas foram transcritas e os dados foram analisados com o uso da técnica de análise de conteúdo. Pôde-se verificar que a formação dos contadores se deu em universidades percebidas pelos entrevistados como detentoras de currículos generalistas, com pouco aprofundamento em temas específicos da área contábil e número reduzido de disciplinas práticas. A maioria dos entrevistados iniciou sua vida profissional na iniciativa privada e migrou posteriormente para o setor público, atraídos principalmente pela estabilidade e após vivenciarem uma série de dificuldades na carreira, como a falta de valorização e a pressão excessiva por resultados. Em relação aos conhecimentos requeridos no processo de seleção, de maneira unânime, os contadores confirmaram a necessidade de complementar os estudos realizados durante a graduação, especialmente quanto à contabilidade pública. Ao desempenharem suas atividades na instituição, os contadores relataram alinhamento baixo ou inexistente entre a atuação do contador e os conhecimentos aprendidos durante a graduação e também um nível de alinhamento parcial entre os conhecimentos demandados no concurso público e as atividades desenvolvidas no IFSC. Para superar estes desafios, recomenda-se aprofundar disciplinas práticas durante a formação do contador, promover certames relacionados às atribuições profissionais e oferecer capacitações para os servidores se manterem atualizados.
Desempenho organizacional: um estudo em empresas na área da saúde
(2023-07-31) Aguena, Rafael Calixto
A literatura acadêmica apresenta progressos na compreensão do desenvolvimento de estratégias empresariais, no sentido de aprimorar aptidões e recursos, para enfrentar a concorrência e as turbulências do ambiente competitivo. Nesta pesquisa, são examinadas as relações entre os construtos da orientação empreendedora e as competências de marketing em relação ao desempenho organizacional percebido pelos gestores empresariais da área da saúde. Como objetivos específicos, tem-se: identificar a relação entre a Orientação Empreendedora e Desempenho Organizacional; mapear a influência das Competências de Marketing no Desempenho Organizacional; identificar a relação entre a Orientação Empreendedora e as Competências de Marketing; e verificar a interação dos parâmetros de utilização da Orientação Empreendedora e as Competências de Marketing na percepção do Desempenho Organizacional. A originalidade deste estudo emerge ao preencher as potenciais lacunas de poucos estudos empíricos relacionados a ações estratégicas e desempenho organizacional em empresas do setor de saúde, disponíveis na literatura nacional e internacional. As hipóteses foram testadas por meio de modelagem de equações estruturais, utilizando estimativas de máxima verossimilhança e índices de ajuste para o modelo conceitual. O perfil das empresas respondentes, num total de 91, foi o seguinte: a) empresas de único proprietário; b) empresas de atividades vinculadas a: as atividades de: Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares; Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos; Atividade odontológica; Atividades de condicionamento físico; Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza; Atividades de fisioterapia; e Atividades de profissionais da nutrição; e c) com tempo de mercado que não completaram, ainda, uma década de funcionamento. A verificação dos dados empíricos forneceu evidências para confirmar o modelo teórico adotado, favorecendo a conclusão de que a orientação empreendedora influencia positivamente as competências de marketing (hipótese 1); as competências de marketing influenciam positivamente o desempenho organizacional (hipótese 2); e a orientação empreendedora não influencia positivamente o desempenho organizacional (hipótese 3). A hipótese 3 foi refutada, indicando que para empresas na área da saúde a orientação empreendedora não influencia positivamente o desempenho organizacional. Na literatura encontrada e utilizada como base para esta pesquisa foi validada a hipótese que a orientação empreendedora influencia o desempenho organizacional, porém isso não se confirmou nas empresas da área da saúde. Essa constatação levanta questionamentos acerca do perfil empreendedor dos gestores da área da saúde, o quão dispostos estão em direcionar a orientação empreendedora para o aumento do desempenho organizacional.
As ações de sustentabilidade com potencial de redução da pegada de carbono de uma instituição de ensino federal como estratégia para um Green Campus.
(2023-05-25) Silva, Liziane Araújo da
O objetivo deste estudo foi identificar as principais ações e projetos de sustentabilidade implementados no Campus Florianópolis do Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC), fazendo um levantamento das ações sustentáveis que poderão auxiliar na redução da pegada de carbono institucional, analisando o impacto ambiental dessas ações e os caminhos para a potencial redução da pegada de carbono como meio de alcançar um campus mais verde. Com base nos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) e ênfase na mitigação das mudanças climáticas, a presente pesquisa buscou identificar as principais ações sustentáveis com potencial de redução da pegada de carbono institucional, para assim auxiliar em estudos futuros que busquem efetivar o cálculo da pegada de carbono no Campus Florianópolis do IFSC. O caminho metodológico da pesquisa percorreu um paradigma interpretativista/construtivista, apresentando uma abordagem qualitativa, através de um estudo de caso no Campus Florianópolis do IFSC.
Características do empreendedorismo feminino
(2023-02-15) Fabrícia Peron
Com relação ao empreendedorismo feminino, as mulheres viram a necessidade de empreender por questões de sobrevivência, para autorrealização, complementação de renda familiar, busca por trabalho informal, entre outros. Por possuírem características marcantes são capazes de gerenciar um negócio, e se realizam ao empreender, serem mães e esposas. No que diz respeito ao empreendedorismo feminino, as mulheres destacam-se muito com relação a inovação na administração empresarial, o que traz grande relevância econômica e social, e independente do ramo trabalhado, se desafiam constantemente para fazer o negócio crescer. A pesquisa tem como objetivo geral analisar o perfil das empreendedoras do sul de Santa Catarina na sobrevivência de seu empreendimento. Como coleta de dados, foi aplicado questionário em amostra definida pela entrevistadora. Como resultado nota-se que as mulheres respondentes deste estudo apresentam características para se tornar empreendedora no Brasil hoje, que são a resiliência e a determinação. Mas também é necessário que haja dedicação e autoconhecimento para aprender a gerir um negócio e saber conciliar o pessoal com o profissional. Conclui-se, portanto, que as mulheres que deram base a este estudo atendem aos requisitos que a literatura expõe quanto ao perfil e competências empreendedoras, e isso eleva as probabilidades do empreendimento se manter no mercado cada vez mais exigente.
O SUCESSO DE PROJETOS COM BASE NA GESTÃO DO CONHECIMENTO, GOVERNANÇA DE PROJETOS E GESTÃO DE BENEFÍCIOS E SEU EFEITO NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
(2023-05-24) Scheffer, Daniel Munari
O objetivo deste estudo foi analisar o sucesso de projetos com base na gestão do conhecimento, governança de projetos e gestão de benefícios e seu efeito no desempenho organizacional, por meio de uma moderação com dois grupos de indicadores: de curto prazo e longo prazo. A amostra do estudo consistiu em 82 respondentes que atuam profissionalmente com gestão de projetos em diversas áreas de atuação e formação. As análises foram realizadas por meio da Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados da pesquisa não corroboraram com todas as relações significativas entre as variáveis latentes, tendo exceção da relação entre Gestão de Conhecimento e Sucesso dos Projetos e a moderação dos Indicadores de Projetos Curto e Longo prazo no Sucesso dos Projetos com o Desempenho Organizacional, foi confirmada as relações positivas da Governança de Projetos no Sucesso dos Projetos, validação da relação positiva da Gestão de Benefícios e Sucesso dos Projetos e por fim a relação positiva entre Sucessos dos Projetos e o Desempenho Organizacional. Nossas descobertas ratificam que os profissionais de gerenciamento de projetos entendem que a governança de projetos e a gestão de benefícios como parte do desempenho organizacional para facilitar o sucesso dos projetos, porém ainda há uma lacuna de como a Gestão de Conhecimento afeta a relação com o Sucesso dos Projetos e seu Desempenho Organizacional.
A prática da alteridade como inovação social: ações da Caritas Guiné-Bissau
(2023-02-24) Essondon Banhal, Alberto
Desde a antiguidade a ética orienta criticamente as escolhas morais de indivíduos e sociedades. A valorização do outro como princípio moral é um ganho civilizacional e, assim, um imperativo ético para o bem viver em nosso mundo atual. O objetivo deste estudo foi de analisar se as práticas de alteridade da Caritas Guiné Bissau se enquadram como uma inovação social. A pesquisa foi feita na Caritas da cidade de Bissau/G.B. Os questionamentos feitos sobre a gestão atual fizeram uso de roteiro de entrevistas aplicado aos colaboradores da Caritas sobre o assunto do estudo. O critério usado para a escolha da Caritas Guiné-Bissau permitiu aprofundar a análise sobre as ações da instituição. Além da teoria ética da alteridade proposta por Emmanuel Levinas (1906-1995), para subsidiar esta investigação foram abordadas visões teóricas das concepções de ações socioeducativas e de saúde e as inovações sociais, buscando detectar os possíveis elos entre elas. De modo geral, tanto as ações da alteridade quanto as práticas de inovações sociais auxiliam no processo de desenvolvimento social. Mesmo podendo existir como dois processos independentes, há a possibilidade de convergência e fusão entre elas. A investigação evidencia que mesmo não sendo original, o projeto socioeducativo e de saúde promovido pela Caritas Guiné-Bissau configura-se numa prática de inovação social, pois contribui para a inclusão dos sujeitos que dele participam. Constata-se, contudo, com o aprofundamento teórico da pesquisa que há, no projeto, um aspecto dissonante em relação às linhas definidoras das práticas de inovação social. Trata-se da ausência de participação mais autônoma e ativa da comunidade assistida nos rumos e decisões tomados pelo projeto. Por fim, o interesse por desenvolver este estudo está ancorado, sobretudo, na possibilidade de contribuir com o debate atual, no âmbito da Administração, acerca das práticas da alteridade como processos inclusivos de inovação social.
O endomarketing como fator motivacional no departamento acadêmico de linguagem, tecnologia, educação e ciência- DALTEC/IFSC
(2023-02-24) Ana Cristina de Faria
O endomarketing tem como objetivo criar um ambiente positivo e motivador para os funcionários dentro das organizações, fomentando a cultura, valores e objetivos da empresa para melhorar a satisfação e o engajamento dos colaboradores. Pode ser utilizado em organizações de todos os tamanhos e segmentos, sendo uma ferramenta importante para aprimorar a performance das organizações e auxiliar na retenção de talentos. A pesquisa teve como objetivo analisar as práticas de endomarketing e de que modo atuam como fator motivacional no setor de Registro Acadêmico do DALTEC do Instituto Federal de Santa Catarina. Como método de coleta de dados foi utilizado a entrevista e como resultados do estudo, buscou-se apresentar a percepção dos servidores em relação à capacitação, interação com a instituição, correlacionando o Registro acadêmico, o uso das ferramentas de endomarketing e a motivação dos servidores. Chega-se à conclusão de que o Instituto Federal apresenta um relevante potencial para desenvolver um programa de endomarketing, por possuir qualidade na educação e credibilidade na sociedade, o que determina a permanência de seus Câmpus nas regiões em que foram implantados, mas não torna o endomarketing, de fato, um meio de informação, comunicação e desenvolvimento perante seu público interno em especial seus servidores. A pesquisa foi relevante por possibilitar uma compreensão do endomarketing e sua relação com a motivação dos servidores do Registro Acadêmico do DALTEC do IFSC e ajudar esta instituição de ensino e outras a conhecer e implementar o endomarketing como forma de melhoria institucional.
COMPLIANCE À LGPD NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL DA IMEPEL INDÚSTRIA METALÚRGICA LTDA
(2023-02-28) Mattos, Fábio
As indústrias metalúrgicas tratam dados pessoais da pessoa natural denominada de Titular dos Dados. Essas organizações estão sujeitas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), atuando como controladoras, quando tomam as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais ou como operadoras, quando realizam o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. Além disso, devem assegurar a proteção das informações pessoais dos titulares que estejam em sua posse, por meio da adoção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Esse trabalho busca compreender o processo de implantação e os impactos do compliance à LGPD no contexto organizacional da empresa Imepel Indústria Metalúrgica Ltda. Os métodos utilizados são pesquisa documental, tendo sido realizada consulta à legislação, pesquisa bibliográfica livros e artigos científicos selecionados através de buscas nas seguintes bases de dados: EBSCO, SCOPUS e Base integrada da instituição Ânima Educação. O período dos artigos pesquisados foram os trabalhos publicados nos últimos cinco anos, de 2018 a 2022. As palavras-chaves utilizadas na busca foram: LGPD, Tratamento de dados pessoais, LGPD na indústria e compliance e, por fim, foi realizado um estudo de caso em um empreendimento da área de metalurgia. Como resultado o trabalho apresenta um roadmap para adequação das organizações à LGPD.

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