Análise do comportamento do consumidor virtual
| dc.contributor.advisor | Silva, Shirlei da Conceição Domingos | |
| dc.contributor.author | Rocha, Thais Souza | |
| dc.coverage.spatial | Nova Lima/MG | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2023-09-18T19:13:32Z | |
| dc.date.available | 2023-09-18T19:13:32Z | |
| dc.date.issued | 2023-06-16 | |
| dc.description.abstract | O trabalho é um estudo descritivo com objetivo de entender melhor o comportamento do consumidor online e o impacto que ele traz para as empresas. Para isso foi feita uma pesquisa quantitativa com consumidores online, usando um questionário Survey como instrumento de coleta. Assim mostrando que o consumo online está presente na vida das pessoas e cada vez mais é uma forma comum de se consumir. Também foi possível observar que empresas cada vez mais tem investido em promoções online como cupons de desconto, cashback dentre outras estratégias para conseguirem atenção e fechar vendas pela internet. Assim demonstrando que é importante para as empresas entender e usar estratégias para conquistar e fidelizar o cliente, além de focar na segmentação do mercado desse público. | pt |
| dc.description.abstract | The work is a descriptive study with the aim of better understanding online consumer behavior and the impact it brings to companies. For this, a quantitative survey was carried out with online consumers, using a Survey questionnaire as a collection instrument. Thus showing that online consumption is present in people's lives and this type of transaction is increasingly common. It was also possible to observe that companies have increasingly invested in online promotions such as discount coupons, cashback, among other strategies to gain attention and close sales over the internet. Thus demonstrating that it is important for companies to understand and use strategies to win and retain the customer, in addition to focusing on the segmentation of the market of this public. | pt |
| dc.format.extent | 13 f | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/36712 | |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.rights | Atribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 Brasil | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | * |
| dc.subject | Consumo | pt_BR |
| dc.subject | Estratégia | pt_BR |
| dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
| dc.subject | Comércio virtual | pt_BR |
| dc.subject | Compras on-line | pt_BR |
| dc.title | Análise do comportamento do consumidor virtual | pt_BR |
| dc.type | Artigo Científico | pt_BR |
| local.author.curso | Administração | pt_BR |
| local.author.unidade | Milton Campos / Milton Campos | pt_BR |
| local.dateissued.semester | 1 | pt_BR |
| local.modalidade.estudo | Presencial | pt_BR |
| local.rights.policy | Acesso aberto | pt_BR |
| local.subject.area | Ciências Sociais Aplicadas | pt_BR |
| local.subject.areaanima | Gestão & Negócios | pt_BR |
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