Kaizen no planejamento e controle da produção: estudo de caso em um laboratório óptico
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Data
2022-12-19
Tipo de documento
Monografia
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Santos, Letícia Ferreira dos
Orientador
Reis, Adriana Neves dos
Coorientador
Resumo
Atualmente, as empresas vivem em um ambiente competitivo, em que é necessário inovar e estar em constante busca por melhorias. Fazer o uso das ferramentas da qualidade é o que possibilita as empresas a alcançar melhores resultados, pois elas auxiliam os processos fundamentais para o bom andamento das atividades e a busca por eficiência. O objetivo deste estudo é analisar o processo de melhoria adotado em uma empresa de fabricação de lentes oftálmicas de médio porte, localizada em Porto Alegre - RS, onde o setor de Planejamento e Controle de Produção (PCP) foi escolhido para a aplicação de Kaizen, no intuito de organizar o setor e resolver problemas relacionados a desperdício e cumprimento de prazos. Kaizen é uma metodologia com ampla utilização em melhoria contínua dos processos, tendo por base a eliminação dos gargalos que reduzem a eficiência no processo. A pesquisa foi realizada por meio de um estudo de caso aplicado, sendo elaborado um plano de ação e acompanhada a sua implantação. Uma das ferramentas utilizadas para esse estudo foi o relatório A3, o qual serve para identificar eventuais problemas que ocorrem e propor soluções de melhorias, além de ser um relatório completo que fornece as condições atuais do projeto em andamento e o acompanhamento das atividades. Outra ferramenta da qualidade aplicada nesse estudo foi o diagrama Ishikawa, conhecida como diagrama de causa e efeito, por ser um recurso visual e que auxilia na identificação da causa raiz do problema. Durante o estudo de caso, foi possível observar mudanças significativas na organização da empresa, mudanças no espaço físico da empresa, as reclamações de clientes diminuíram, foram registradas melhoras de aproximadamente 80% nos indicadores.
Currently, companies live in a competitive environment, in which it is necessary to innovate and be in constant search for improvements. Making use of tools enables companies to achieve better results because they help the fundamental processes for the progress of activities and the search for efficiency. This study aims to analyze the improvement process adopted by a medium-sized ophthalmic lens manufacturing company in Porto Alegre-RS. The Production Planning and Control (PCP) sector was chosen for the application of Kaizen to organize the sector and solve related problems such as waste and deadlines. Kaizen is a methodology widely used in the continuous improvement of processes; the Kaizen premise is based on the elimination of difficulties that reduce efficiency in the process. The research was conducted through an applied case study, an elaboration of an action plan, and its implementation. One of the tools used for this study was the A3 report, which identifies any problems that occur and proposes new solutions for improvements. In addition, to be considered a complete report that provides the current conditions of the ongoing project and the monitoring of activities. Another quality tool applied in this study was the Ishikawa diagram as known as the cause-and-effect diagram, it is a visual resource and helps to identify the root cause of the problem. During the case study, it was possible to identify significant changes in the organization of the company, where improvements of approximately 80% were recorded in the indicators.
Currently, companies live in a competitive environment, in which it is necessary to innovate and be in constant search for improvements. Making use of tools enables companies to achieve better results because they help the fundamental processes for the progress of activities and the search for efficiency. This study aims to analyze the improvement process adopted by a medium-sized ophthalmic lens manufacturing company in Porto Alegre-RS. The Production Planning and Control (PCP) sector was chosen for the application of Kaizen to organize the sector and solve related problems such as waste and deadlines. Kaizen is a methodology widely used in the continuous improvement of processes; the Kaizen premise is based on the elimination of difficulties that reduce efficiency in the process. The research was conducted through an applied case study, an elaboration of an action plan, and its implementation. One of the tools used for this study was the A3 report, which identifies any problems that occur and proposes new solutions for improvements. In addition, to be considered a complete report that provides the current conditions of the ongoing project and the monitoring of activities. Another quality tool applied in this study was the Ishikawa diagram as known as the cause-and-effect diagram, it is a visual resource and helps to identify the root cause of the problem. During the case study, it was possible to identify significant changes in the organization of the company, where improvements of approximately 80% were recorded in the indicators.
Palavras-chave
Kaizen, Ferramentas da Qualidade