Governança de TI: comparativo entre COBIT e ITIL
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Data
2017
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Luz, Caroline Helena Miranda da
Orientador
Lento, Luís Otávio Botelho
Coorientador
Resumo
This article aims to suggest the implementation of Information Technology
Governance (GTI) in the Tribunal de Justiça de Santa Catarina (TJSC) with the help of
management mechanisms that contribute to the achievement of strategic objectives in order to
improve and streamline services offered to society. The main frameworks, ITIL and COBIT,
will be analyzed and compared among each other in order to subsequently obtain a basis to
evaluate which is the most appropriate for the case in question. The GTI helps an Organ such
as the TJSC to plan its activities and align IT objectives to the end activity.
Este artigo tem por objetivo sugerir a implantação da Governança de Tecnologia de Informação (GTI) no Tribunal de Justiça de Santa Catarina (TJSC) com o auxílio de mecanismos de gestão que contribuam para o alcance dos objetivos estratégicos de forma a melhorar e agilizar os serviços oferecidos à sociedade. Os principais frameworks, ITIL e COBIT, serão analisados e comparados entre si a fim de posteriormente obter-se uma base para avaliar qual é o mais indicado para o caso em questão. A GTI auxilia um Órgão como o TJSC a planejar suas atividades e alinhar os objetivos da TI à atividade fim.
Este artigo tem por objetivo sugerir a implantação da Governança de Tecnologia de Informação (GTI) no Tribunal de Justiça de Santa Catarina (TJSC) com o auxílio de mecanismos de gestão que contribuam para o alcance dos objetivos estratégicos de forma a melhorar e agilizar os serviços oferecidos à sociedade. Os principais frameworks, ITIL e COBIT, serão analisados e comparados entre si a fim de posteriormente obter-se uma base para avaliar qual é o mais indicado para o caso em questão. A GTI auxilia um Órgão como o TJSC a planejar suas atividades e alinhar os objetivos da TI à atividade fim.
Palavras-chave
Governança, Tecnologia da informação, Mecanismo de gestão