Aplicação de conceitos de engenharia de produção para melhoria de processos de vendas em uma empresa
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Data
2023-06-17
Tipo de documento
Monografia
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
engenharias
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Martins, Letícia Requiel Martins
Pastorelli, Lucas Bertolini
Orientador
Valadão, André Luiz Ribeiro
Coorientador
Resumo
O presente trabalho teve como alvo a utilização de alguns conceitos adquiridos durante a graduação em Engenharia de Produção, em especial de qualidade, para criar melhorar o processo de vendas de uma empresa, baseado metodologia MASP, para auxiliar a identificação e possíveis soluções para otimização do setor comercial, com foco em aquisição de novos clientes. Durante o trabalho, percebeu-se o quão importante é a organização para qualquer e empresa. A solução proposta foi embasada de acordo com a melhoria constante. A partir da solução, foi encontrada uma boa solução para a empresa, e os objetivos foram, no geral, atingidos.
Palavras-chave
Engenharia de Produção, Melhoria contínua, MASP