Criação de identidade de marca para o hotel Garten
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Data
2023-06-27
Tipo de documento
Monografia
Título da Revista
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Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Buckstegge, João Ricardo dos Santos Kleine
Orientador
Straioto, Ricardo Goulart Tredezini
Coorientador
Resumo
Este trabalho de conclusão de curso desenvolve a identidade da marca do hotel Garten, localizado em Balneário Camboriú, que ainda não existia em nenhum tipo de manifestação. Quando não há identidade visual, propósito ou posicionamento bem definido no mercado, a empresa não fica identificada e os clientes não são direcionados coerentemente; portanto, foram definidos e sistematizados atributos tangíveis e intangíveis da marca. Para embasar as decisões projetuais, foi realizada a revisão de componentes de uma marca e aprofundamento no tema hotéis, hospitalidade e turismo, seguido do desenvolvimento do projeto de design. A metodologia projetual aplicada foi a de Alina Wheeler, que possui cinco etapas, acrescida de ferramentas selecionadas pelo autor para complementá-la. Durante a primeira etapa do projeto, foram realizadas pesquisas sobre o cliente, grupo focal similar, segmentação do público-alvo, auditoria da concorrência e matriz SWOT. Na segunda etapa, foi realizada uma pesquisa conceitual sobre o tema relacionado ao hotel – jardins – e desenvolvido o posicionamento da marca, utilizando dos arquétipos propostos por Mark e Pearson, o Círculo Dourado de Simon Sinek e visão, missão e valores. Na terceira etapa da metodologia, foi desenvolvida a identidade visual, com a definição da assinatura visual, paleta de cores, famílias tipográficas auxiliares, grelha para desenvolvimento de pontos de contato, família de ícones e padronagem. Ao fim dessa etapa, a percepção da marca foi testada com o público geral e stakeholders através de pesquisa netnográfica; após entrevista com os stakeholders, o projeto foi aprovado. Na quarta etapa, foi realizada a prototipação da marca em pontos de contato, e, na última etapa, foi criado um manual de marca holístico, contendo informações sobre atributos tangíveis e intangíveis. O resultado do projeto deve trazer a identificação correta do hotel por parte do público, assim como direcionar decisões corporativas. Também foi identificada a falta de ferramentas na metodologia de design para desenvolver atributos intangíveis da marca, quando ainda não existentes.
Palavras-chave
Identidade de marca, Identidade visual