A importância do marketing no posicionamento da empresa Cerâmica São Jorge

Santos, Patrick Heleodoro

A importância do marketing no posicionamento da empresa Cerâmica São Jorge

dc.contributor.advisor	Rosa, Antônio Carlos Fonte da
dc.contributor.author	Santos, Patrick Heleodoro
dc.coverage.spatial	Tubarão SC	pt_BR
dc.date.accessioned	2018-01-10T18:54:55Z
dc.date.accessioned	2020-11-29T00:41:26Z
dc.date.available	2018-01-10T18:54:55Z
dc.date.available	2020-11-29T00:41:26Z
dc.date.issued	2017	pt_BR
dc.description.abstract	RESUMO O presente trabalho monográfico trata de um diagnóstico organizacional da empresa Cerâmica São Jorge, situada na cidade de Sangão/SC, tendo como objetivo principal propor ações de marketing para a empresa, visando posicionar melhor a sua marca e os produtos no mercado. Para tanto, utilizou-se o método dedutivo. Com relação à abordagem, trata-se de uma pesquisa quantitativa, tendo em vista que a coleta de dados se deu através da aplicação de um questionário com os clientes da empresa, com o objetivo de identificar a percepção dos clientes e o nível de satisfação com relação aos serviços e produtos oferecidos pela Cerâmica São Jorge; quanto ao procedimento de coleta de dados, utilizaram-se a pesquisa bibliográfica e documental. Por meio dos resultados obtidos, a partir das interpretações feitas com base na aplicação do questionário, foi constatado que os clientes em sua maioria se encontram satisfeitos com os aspectos analisados. Foi verificado que os atributos “qualidade dos produtos” “resistência dos produtos” e “prazo de entrega dos produtos” destacaram-se como sendo as variáveis de maior importância. Nesse sentido, através do questionário, foram detectados os pontos fortes e os pontos fracos da empresa e propostas sugestões de melhorias, com o propósito de a empresa alcançar melhores índices, em relação à satisfação dos consumidores.	pt_BR
dc.format.extent	91 f.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/8632
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.relation.ispartof	Administração - Tubarão	pt_BR
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
dc.subject	Diagnóstico organizacional	pt_BR
dc.subject	Marketing	pt_BR
dc.subject	Nível de satisfação	pt_BR
dc.title	A importância do marketing no posicionamento da empresa Cerâmica São Jorge	pt_BR
dc.type	Relatório de Estágio	pt_BR
local.author.curso	Administração	pt_BR
local.author.unidade	UNISUL / Tubarão	pt_BR
local.rights.policy	Acesso fechado	pt_BR
local.subject.area	Ciências Sociais Aplicadas	pt_BR
local.subject.areaanima	Gestão & Negócios	pt_BR