A humanização e o acolhimento na UTI: Uma reflexão acerca da atenção e cuidado com foco no usuário
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Data
2022-06-14
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Humanas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Lima, Samara Cristina da Silva
Alves, Lohrayne Tayná de Souza
Silva, Keilla Cristina
Orientador
Rego, Fernanda Kallyne Rêgo de
Coorientador
Resumo
A política de humanização do SUS destaca-se como um tema essencial para o aprimoramento da qualidade do relacionamento humano dentro do ambiente hospitalar, mais precisamente a UTI, onde os avanços tecnológicos na área médica são indiscutíveis, e primordiais para a melhoria dos usuários. O presente estudo objetiva analisar como a humanização e o acolhimento se materializa como foco na atenção e cuidado com os usuários da UTI do Hospital Regional Dr. Cleodon Carlos de Andrade, no município de Pau dos Ferrros/RN. E como específicos: Identificar se as demandas dos usuários na UTI são atendidas de forma humanizada; Perceber como ocorre o acompanhamento da equipe multiprofissional; Verificar como ocorre o acolhimento dos usuários, através dos seus familiares, com o auxílio de orientações/informações; e por fim, explicitar a visão de humanização e cuidado dos profissionais para com os usuários. Trata-se de uma pesquisa de natureza bibliográfica com orientação teórico-metodológica do método crítico-dialético em busca de desvendar a historicidade e a essência da problemática em evidência, desta forma optou-se por uma pesquisa descritiva, documental, bibliográfica e de campo, de natureza qualitativa. No tocante as analises se deram por meio de falas dos sujeitos pesquisados, como forma de responder aos questionamentos iniciais que motivaram as autoras desse estudo. E como resultado do estudo identificou-se que na UTI os pacientes e familiares são atendidos de uma forma humanizada que se dá com o respeito no momento de repassar as informações desde o boletim médico até a necessidade de alguns procedimentos, sendo sempre abordado pela equipe de plantão e eventualmente pelo assistente social. Os profissionais que acolhem esse usuário efetuam ações e atitudes adotadas diante desse ambiente de trabalho com educação, postura e sensibilizados para uma boa prática profissional e executando essa humanização.
Palavras-chave
Humanização, Acolhimento, SUS