Gerenciamento de crise em operadores aéreos: plano de resposta à emergência

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dc.contributor.advisorOliveira, Alessandra de
dc.contributor.authorCosta, Andressa Mara dos Santos
dc.coverage.spatialPalhoçapt_BR
dc.date.accessioned2017-10-09T19:56:32Z
dc.date.accessioned2020-11-28T23:18:46Z
dc.date.available2017-10-09T19:56:32Z
dc.date.available2020-11-28T23:18:46Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractThe general aim of this research was to comprehend which are the directives airliners have to adopt to elaborate an emergency response plan in order to identify the regulations and best practices that are being used with the purpose of to mitigate the mismanagement related to attendance of victim´s families of air accidents. It is characterized as an exploratory research with documentary procedure through documents, regulations and laws cited. The approach used was qualitative. Data analysis was performed using the registration, reading and laws interpretation, regulation, standards, measurement and transcription of books, magazines, publications, specific legislation that have had relevance and that were evaluated according to the theoretical fundamentals. Analyzing the results with this research it is concluded that crisis management in air operators is a factor of great relevance to an air operator survival, to deal with the consequences of air accidents, to respond effectively to these events and for the airline recovery.en
dc.description.abstractEsta pesquisa teve como objetivo geral compreender quais são as diretrizes para as empresas aéreas elaborarem um plano de resposta à emergência com a finalidade de identificar as legislações e as melhores práticas que estão sendo adotadas, com o propósito de mitigar as ingerências com relação ao atendimento dos familiares das vítimas de acidentes aéreos. Caracteriza-se como uma pesquisa exploratória com procedimento documental por meio de documentos, regulamentos e legislação abordadas. A abordagem utilizada foi qualitativa. A análise de dados foi feita por meio de leitura e da interpretação de leis, regulamentos, normas, livros, revistas, publicações e legislações específicas que tiveram relevância e que foram avaliados de acordo com a fundamentação teórica. Ao analisar os resultados obtidos com a pesquisa, conclui-se que o gerenciamento de crises nos operadores aéreos é um fator de grande relevância para sobrevivência de um operador aéreo, para que se possam gerenciar as consequências de uma emergência aeronáutica, para que sua resposta a esses eventos seja efetiva, e para a recuperação de uma empresa aérea.pt_BR
dc.format.extent64 f.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/8121
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.relation.ispartofCiências Aeronáuticas - Unisul Virtualpt_BR
dc.subjectGerenciamento de crisespt_BR
dc.subjectResposta à emergênciapt_BR
dc.subjectOperadores aéreospt_BR
dc.subjectGestãopt_BR
dc.subjectPlanejamentopt_BR
dc.titleGerenciamento de crise em operadores aéreos: plano de resposta à emergênciapt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
local.author.cursoCiências Aeronáuticaspt_BR
local.author.unidadeUNISUL / Unisul Digitalpt_BR
local.rights.policyAcesso abertopt_BR
local.subject.areaEngenhariaspt_BR
local.subject.areaanimaEngenhariaspt_BR

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