A importância da comunicação eficaz no ambiente hospitalar

Linhares, Daiane; Tozzo, Emilene goreti; Silva, Lucymara ferreira

A importância da comunicação eficaz no ambiente hospitalar

dc.contributor.advisor	KUSE, Elisandra Alves
dc.contributor.author	Linhares, Daiane
dc.contributor.author	Tozzo, Emilene goreti
dc.contributor.author	Silva, Lucymara ferreira
dc.coverage.spatial	Unisul , Balneário Camboriú	pt_BR
dc.date.accessioned	2022-09-19T20:20:28Z
dc.date.available	2022-09-19T20:20:28Z
dc.date.issued	2022-06-22
dc.description.abstract	Introdução: Garantir a segurança do paciente é o objetivo da comunicação efetiva entre os profissionais da saúde, visto que, a comunicação ineficaz está entre as causas-raízes de mais de 70% dos erros que geram eventos adversos ao paciente. Objetivo: Identificar na produção científica a importância da comunicação efetiva no âmbito hospitalar no período de 2017 a 2022. Metodologia: Pesquisa de revisão bibliográfica, por meio das plataformas digitais Scientific Eletronic Library Online (SciELO), Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e EBSCO, resultando em 12 artigos que atingiram o propósito deste estudo. Resultados e Discussão: destacam-se algumas estratégias sugeridas para aprimorar o processo de comunicação interna: técnicas de padronização de passagem de plantão, uso de ferramentas que auxiliam na continuidade do cuidado seguro do paciente após transferência de setor, elaboração de documentos formalizados e Procedimentos Operacionais Padrão (POP), experiência com Rounds interdisciplinares que possibilitam um processo participativo entre equipes, além do uso de recursos de tecnologia, como aplicativos de troca de mensagens que são facilitadores quando se fala em otimizar o tempo de resposta dentro do processo de comunicação. Conclusão: A comunicação entre as equipes em qualquer momento da terapêutica do paciente repercute diretamente na sua segurança, e para isso se faz necessária a implantação de processos padronizados de comunicação na transferência do cuidado, visando através dessas iniciativas, reduzir a informalidade da comunicação, que muitas vezes é causa de erros e eventos adversos que comprometem a segurança do paciente.	pt
dc.format.extent	20	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/25792
dc.language.iso	pt	pt_BR
dc.rights	Atribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 Brasil	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/	*
dc.subject	Comunicação efetiva. Segurança do paciente. Profissionais da saúde.	pt_BR
dc.title	A importância da comunicação eficaz no ambiente hospitalar	pt_BR
dc.title.alternative	The importance of effective communication in the hospital environment	pt_BR
dc.type	Artigo Científico	pt_BR
local.author.curso	Enfermagem	pt_BR
local.author.unidade	UNISUL / Balneário Camboriú	pt_BR
local.dateissued.semester	1	pt_BR
local.modalidade.estudo	Presencial	pt_BR
local.rights.policy	Acesso aberto	pt_BR
local.subject.area	Ciências da Saúde	pt_BR
local.subject.areaanima	Ciências Biológicas & da Saúde	pt_BR