Proposta de melhoria de processos de negócio utilizando os conceitos BPM

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dc.contributor.advisorWust, Alessandra Anacleto
dc.contributor.authorAlves, Roberto Fernandes
dc.coverage.spatialFlorianópolis/ SCpt_BR
dc.date.accessioned2019-08-23T22:51:34Z
dc.date.accessioned2020-11-29T05:43:45Z
dc.date.available2019-08-23T22:51:34Z
dc.date.available2020-11-29T05:43:45Z
dc.date.issued2018pt_BR
dc.description.abstractEste trabalho é desenvolvido em uma empresa do ramo de engenharia. Inicialmente são abordados os objetivos a serem alcançados com a utilização do BPM, em português Gerenciamento de Processos de Negócio. Em seguida, são explanadas as justificativas para sua utilização. Ao longo do trabalho é realizada uma extensa pesquisa bibliográfica apoiada em diversos autores e documentação de produtos. Após uma breve análise das possibilidades, é definida a metodologia a ser seguida. A área escolhida para implementar os estudos é a área de gestão da qualidade e em parceria com o gestor da área, após levantar os processos críticos na gestão, é escolhido com objeto de estudo o processo de controle de não conformidades. Em cima deste processo é feita uma análise e são elaboradas as propostas de melhorias. Posteriormente, é feito o redesenho do processo utilizando uma ferramenta de modelagem de processo. Após a validação do modelo proposto, é feita a automação deste processo em um BPMS, em português Sistema de Gerenciamento de Processos de Negócio, com o intuito de validar o modelo proposto. Em seguida, por intermédio do conhecimento empírico os resultados obtidos são avaliados, a fim de extrair as conclusões do trabalho. Finalizando o presente, são elucidadas as pretensões do autor para trabalhos futuros.pt_BR
dc.format.extent85 f.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/10952
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.relation.ispartofSistemas de Informação - Florianópolispt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectAutomação de processospt_BR
dc.subjectSistemas de gerenciamento de processospt_BR
dc.subjectProcessos de negóciopt_BR
dc.subjectNotação e modelo de processos de negóciopt_BR
dc.subjectGestão da qualidadept_BR
dc.subjectControle de não conformidadespt_BR
dc.subjectBPMpt_BR
dc.subjectBPMNpt_BR
dc.subjectBPMSpt_BR
dc.subjectQSMSpt_BR
dc.subjectFluigpt_BR
dc.titleProposta de melhoria de processos de negócio utilizando os conceitos BPMpt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
local.author.cursoSistemas de Informaçãopt_BR
local.author.unidadeUNISUL / Florianópolispt_BR
local.contributor.coadvisorSchuhmacher, Vera Rejane Niodersberg
local.rights.policyAcesso abertopt_BR
local.subject.areaCiências Exatas e da Terrapt_BR
local.subject.areaanimaTI & Computaçãopt_BR

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