Proposta de melhoria de processos de negócio utilizando os conceitos BPM
dc.contributor.advisor | Wust, Alessandra Anacleto | |
dc.contributor.author | Alves, Roberto Fernandes | |
dc.coverage.spatial | Florianópolis/ SC | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2019-08-23T22:51:34Z | |
dc.date.accessioned | 2020-11-29T05:43:45Z | |
dc.date.available | 2019-08-23T22:51:34Z | |
dc.date.available | 2020-11-29T05:43:45Z | |
dc.date.issued | 2018 | pt_BR |
dc.description.abstract | Este trabalho é desenvolvido em uma empresa do ramo de engenharia. Inicialmente são abordados os objetivos a serem alcançados com a utilização do BPM, em português Gerenciamento de Processos de Negócio. Em seguida, são explanadas as justificativas para sua utilização. Ao longo do trabalho é realizada uma extensa pesquisa bibliográfica apoiada em diversos autores e documentação de produtos. Após uma breve análise das possibilidades, é definida a metodologia a ser seguida. A área escolhida para implementar os estudos é a área de gestão da qualidade e em parceria com o gestor da área, após levantar os processos críticos na gestão, é escolhido com objeto de estudo o processo de controle de não conformidades. Em cima deste processo é feita uma análise e são elaboradas as propostas de melhorias. Posteriormente, é feito o redesenho do processo utilizando uma ferramenta de modelagem de processo. Após a validação do modelo proposto, é feita a automação deste processo em um BPMS, em português Sistema de Gerenciamento de Processos de Negócio, com o intuito de validar o modelo proposto. Em seguida, por intermédio do conhecimento empírico os resultados obtidos são avaliados, a fim de extrair as conclusões do trabalho. Finalizando o presente, são elucidadas as pretensões do autor para trabalhos futuros. | pt_BR |
dc.format.extent | 85 f. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/10952 | |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.relation.ispartof | Sistemas de Informação - Florianópolis | pt_BR |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
dc.subject | Automação de processos | pt_BR |
dc.subject | Sistemas de gerenciamento de processos | pt_BR |
dc.subject | Processos de negócio | pt_BR |
dc.subject | Notação e modelo de processos de negócio | pt_BR |
dc.subject | Gestão da qualidade | pt_BR |
dc.subject | Controle de não conformidades | pt_BR |
dc.subject | BPM | pt_BR |
dc.subject | BPMN | pt_BR |
dc.subject | BPMS | pt_BR |
dc.subject | QSMS | pt_BR |
dc.subject | Fluig | pt_BR |
dc.title | Proposta de melhoria de processos de negócio utilizando os conceitos BPM | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
local.author.curso | Sistemas de Informação | pt_BR |
local.author.unidade | UNISUL / Florianópolis | pt_BR |
local.contributor.coadvisor | Schuhmacher, Vera Rejane Niodersberg | |
local.rights.policy | Acesso aberto | pt_BR |
local.subject.area | Ciências Exatas e da Terra | pt_BR |
local.subject.areaanima | TI & Computação | pt_BR |