Gerenciamento de mudança na área de tecnologia da informação usando uma abordagem com base na ITIL®V3

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dc.contributor.advisorMatuzawa, Flavia Lumi
dc.contributor.authorSchroeter, Adriano
dc.coverage.spatialhttps://www.riuni.unisul.br/handle/12345/319pt_BR
dc.date.accessioned2017-09-06T22:42:59Z
dc.date.accessioned2020-11-26T22:20:51Z
dc.date.available2017-09-06T22:42:59Z
dc.date.available2020-11-26T22:20:51Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractEste artigo tem por objetivo analisar de que forma a área de Tecnologia da Informação (TI) pode gerenciar as mudanças de seu ambiente sem causar impactos negativos ao negócio. Para uma contínua evolução, as áreas de negócio vêm passando por mudanças cada vez mais frequentes a fim de manter a competitividade da organização à qual pertencem. E com isso, a área de Tecnologia da Informação (TI) tem a necessidade de acompanhar este progresso e amadurecer os seus processos. Nesse contexto, Information Technology Infrastructure Library – Versão 3 (ITIL®V3) surge como uma biblioteca contendo boas práticas para a gestão de TI, este framework é composto por vários processos no qual se destaca neste trabalho o Gerenciamento de Mudanças. Para este artigo foi utilizada metodologia de ordem teórica, de modo explicativo e a obtenção dos dados se deu a partir de pesquisa bibliográfica.pt_BR
dc.format.extent16 f.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/3737
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.relation.ispartofGerência de Projetos de Tecnologia da Informação - Unisul Virtualpt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
dc.subjectTecnologia da Informaçãopt_BR
dc.subjectITIL®V3pt_BR
dc.subjectGerenciamento de mudançapt_BR
dc.subjectGestão de TIpt_BR
dc.titleGerenciamento de mudança na área de tecnologia da informação usando uma abordagem com base na ITIL®V3pt_BR
dc.typeArtigo Científicopt_BR
local.author.cursoEspecialização em Gerência de Projetos em Tecnologia da Informaçãopt_BR
local.author.unidadeUNISUL / Unisul Digitalpt_BR
local.rights.policyAcesso abertopt_BR
local.subject.areaCiências Sociais Aplicadaspt_BR
local.subject.areaanimaTI & Computaçãopt_BR

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