Desempenho organizacional: um estudo em empresas na área da saúde
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Data
2023-07-31
Tipo de documento
Dissertação
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Aguena, Rafael Calixto
Orientador
Soares, Thiago Coelho
Coorientador
Resumo
A literatura acadêmica apresenta progressos na compreensão do desenvolvimento de
estratégias empresariais, no sentido de aprimorar aptidões e recursos, para enfrentar
a concorrência e as turbulências do ambiente competitivo. Nesta pesquisa, são
examinadas as relações entre os construtos da orientação empreendedora e as
competências de marketing em relação ao desempenho organizacional percebido
pelos gestores empresariais da área da saúde. Como objetivos específicos, tem-se:
identificar a relação entre a Orientação Empreendedora e Desempenho
Organizacional; mapear a influência das Competências de Marketing no Desempenho
Organizacional; identificar a relação entre a Orientação Empreendedora e as
Competências de Marketing; e verificar a interação dos parâmetros de utilização da
Orientação Empreendedora e as Competências de Marketing na percepção do
Desempenho Organizacional. A originalidade deste estudo emerge ao preencher as
potenciais lacunas de poucos estudos empíricos relacionados a ações estratégicas e
desempenho organizacional em empresas do setor de saúde, disponíveis na literatura
nacional e internacional. As hipóteses foram testadas por meio de modelagem de
equações estruturais, utilizando estimativas de máxima verossimilhança e índices de
ajuste para o modelo conceitual. O perfil das empresas respondentes, num total de
91, foi o seguinte: a) empresas de único proprietário; b) empresas de atividades
vinculadas a: as atividades de: Atividade médica ambulatorial com recursos para
realização de exames complementares; Atividade médica ambulatorial com recursos
para realização de procedimentos cirúrgicos; Atividade odontológica; Atividades de
condicionamento físico; Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a
beleza; Atividades de fisioterapia; e Atividades de profissionais da nutrição; e c) com
tempo de mercado que não completaram, ainda, uma década de funcionamento. A
verificação dos dados empíricos forneceu evidências para confirmar o modelo teórico
adotado, favorecendo a conclusão de que a orientação empreendedora influencia
positivamente as competências de marketing (hipótese 1); as competências de
marketing influenciam positivamente o desempenho organizacional (hipótese 2); e a
orientação empreendedora não influencia positivamente o desempenho
organizacional (hipótese 3). A hipótese 3 foi refutada, indicando que para empresas
na área da saúde a orientação empreendedora não influencia positivamente o
desempenho organizacional. Na literatura encontrada e utilizada como base para esta
pesquisa foi validada a hipótese que a orientação empreendedora influencia o
desempenho organizacional, porém isso não se confirmou nas empresas da área da
saúde. Essa constatação levanta questionamentos acerca do perfil empreendedor dos
gestores da área da saúde, o quão dispostos estão em direcionar a orientação
empreendedora para o aumento do desempenho organizacional.
Palavras-chave
Desempenho organizacional, Orientação empreendedora, Competências de marketing, Empresas na área da saúde