Análise de clima organizacional na empresa Alfa Delivery
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Data
2021-12-15
Tipo de documento
Relatório de estágio
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
da Silva, Ana Caroline
Orientador
Rejane Roecker
Coorientador
Resumo
O clima organizacional é a percepção coletiva que os colaboradores possuem sobre a empresa,
sendo então, o termômetro de satisfação de seus colaboradores. Neste relatório de estágio foi
desenvolvido uma Pesquisa de Clima Organizacional para identificar e analisar o clima na
empresa Alfa Delivery. Para esse estudo foram abordados alguns temas, como administração,
gestão de pessoas, clima organizacional e pesquisa de clima organizacional. A pesquisa, quanto
ao objeto, foi classificada como exploratória e descritiva, tendo a classificação da coleta de
dados por tipo bibliográfico e por levantamento, utilizado de dados primários e secundários
para a coleta de dados e realizando a análise e interpretação dos dados de forma qualitativa e
quantitativa. A pesquisa foi elaborada com 30 questões e foi aplicada por meio de formulário
on-line de forma anônima e disponibilizado para todos os colaboradores da empresa via
plataforma Feedz. Com os resultados levantados, foram analisados os dados obtidos a fim de
identificar os pontos fortes, que deverãoserincentivados e continuados, e os pontos fracos onde
será apresentado um plano de ação para melhorias. A empresa possui como pontos fortes o
sentimento de orgulho e pertencimento pela equipe do qual faz parte, relacionamento saudável
entre os colaboradores, oferta de bons benefícios e materiais de escritórios necessários,
liberdade para expor ideias e opiniões e confiança nos líderes e especialistas imediatos e para
os pontos fracos foi identificado a falta de um plano de carreira, sentimento de não haver
transparência na tomada de decisão e sentimento de desvalorização. Com os pontos fracos
definidos, foi elaborado um plano de ações para melhorias, utilizando a ferramenta 5W2H. Com
o 5W2H, foram definidas 3 ações para cada ponto fraco, sendo a criação de um plano de
carreira, reuniões mensais para alinhamentos e feedbacks e comunicação direta de seus
objetivos e decisões tomadas.
Palavras-chave
pesquisa de clima organizacional