Segurança operacional: CRM fator humano

Bento, Rafael Moura

Segurança operacional: CRM fator humano

dc.contributor.advisor	Garcia, Cleo Marcus
dc.contributor.author	Bento, Rafael Moura
dc.coverage.spatial	São Paulo / SP	pt_BR
dc.date.accessioned	2020-08-31T22:05:49Z
dc.date.accessioned	2020-11-28T23:08:36Z
dc.date.available	2020-08-31T22:05:49Z
dc.date.available	2020-11-28T23:08:36Z
dc.date.issued	2020	pt_BR
dc.description.abstract	Esta pesquisa teve como objetivo geral demonstrar como o CRM – Fator Humano pode desenvolver as Habilidades Interpessoais, ou seja, compreender de que forma o indivíduo pode aprimorar as habilidades interpessoais, dentre elas a comunicação tornando-a assertiva, para que seja eficiente nas atividades comportamentais associadas com o time de trabalho. Caracteriza-se como uma pesquisa exploratória com procedimento bibliográfico e documental por meio de livros, artigos, reportagens, regulamentos e leis. A abordagem utilizada foi qualitativa e quantitativa. A análise dos dados foi baseada em livros e documentos que abrangem a área da Comunicação, artigos e manuais de treinamento em CRM feita por meio de gráficos e quadros, analisados de acordo com a fundamentação teórica. Após criteriosa análise e identificação dos principais problemas constatou-se que aprimorar a capacidade de comunicação interpessoal e assertiva pode levar algum tempo, é algo que se desenvolve com a prática.	pt_BR
dc.format.extent	35 f.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/8042
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.relation.ispartof	Ciências Aeronáuticas - Unisul Virtual	pt_BR
dc.rights	Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/
dc.subject	CRM	pt_BR
dc.subject	Fator humano	pt_BR
dc.subject	Habilidades interpessoais	pt_BR
dc.subject	Comunicação assertiva	pt_BR
dc.subject	Desenvolvimento	pt_BR
dc.title	Segurança operacional: CRM fator humano	pt_BR
dc.type	Monografia	pt_BR
local.author.curso	Ciências Aeronáuticas	pt_BR
local.author.unidade	UNISUL / Unisul Digital	pt_BR
local.contributor.coadvisor	Campos,Antônio Carlos Vieira de
local.rights.policy	Acesso aberto	pt_BR
local.subject.area	Engenharias	pt_BR
local.subject.areaanima	Engenharias	pt_BR