Processo de implantação de software de uma empresa no município catarinense de Tubarão

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dc.contributor.advisorMatuzawa, Flavia Lumi
dc.contributor.authorSilva, Saul Beltrame Derner
dc.coverage.spatialTubarãopt_BR
dc.date.accessioned2019-09-17T13:11:55Z
dc.date.accessioned2020-12-02T15:46:53Z
dc.date.available2019-09-17T13:11:55Z
dc.date.available2020-12-02T15:46:53Z
dc.date.issued2019pt_BR
dc.description.abstractEste artigo visa elaborar um estudo de caso acerca de um processo de implantação de software. Busca-se maneiras de encontrar métodos de contorno para falhas existentes, tais como conhecimento dos envolvidos, satisfação do cliente, tempo perdido e retenção de clientes, além de sugestões de melhorias para o processo de implantação de software de uma empresa de Tubarão/SC. Para isso, realizou-se a fundamentação teórica sobre o assunto, estudouse o processo de implantação de software da empresa e aplicou-se um questionário com os sujeitos participantes (agentes implantadores e técnicos implantadores) a fim de encontrar soluções. A partir de um conjunto de análises baseadas nas informações obtidas acerca do processo, realizou-se a aplicação de sugestões a partir dessas análises e após 02 meses de trabalho, pode-se observar que as soluções propostas potencializaram a fidelização com clientes atuais e futuros da empresa.pt_BR
dc.format.extent18 f.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/12214
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.relation.ispartofGovernança de Tecnologia da Informação - Unisul Virtualpt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/*
dc.subjectSoftwarept_BR
dc.subjectImplantação de softwarept_BR
dc.subjectModelagem de processopt_BR
dc.subjectTecnologia da informaçãopt_BR
dc.titleProcesso de implantação de software de uma empresa no município catarinense de Tubarãopt_BR
dc.typeArtigo Científicopt_BR
local.author.cursoEspecialização Governança de Tecnologia da Informaçãopt_BR
local.author.unidadeUNISUL / Unisul Digitalpt_BR
local.rights.policyAcesso abertopt_BR
local.subject.areaCiências Sociais Aplicadaspt_BR
local.subject.areaanimaTI & Computaçãopt_BR

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