Impactos organizacionais que a má estruturação do capital intelectual traz a uma cooperativa de crédito solidário do sul de Santa Catarina
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Data
2019
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso fechado
Editora
Autores
Duarte, Jéssica Rodrigues
Orientador
Corregio, Elisete Gesser della Giustina da
Coorientador
Resumo
This article aims to analyze the internal organization model of the intellectual capital of a Solidary Credit Cooperative of southern Santa Catarina, since with the rise of credit, cooperativism, and the great search for a differentiated service, cooperatives must be prepared, with a staff capable and motivated to meet existing and future demands. The information was obtained through a survey applied to the employees of the cooperative under study, through a questionnaire with open and closed questions, aiming to know and understand how the positions and functions are organized, as well as the interviewee's vision when the organization and function performed. Using corporate governance, especially people management, a new internal organization model based on sectorization was suggested to better manage the available intellectual capital, so that the cooperative can achieve better results in its business.
O presente artigo, visa analisar o modelo de organização interna do capital intelectual de uma Cooperativa de Crédito Solidário do sul de Santa Catarina, visto que com a ascensão do cooperativismo de crédito, e a grande busca por um atendimento diferenciado, as cooperativas devem estar preparadas, com um quadro de colaboradores capacitado e motivado para atender as demandas existentes e também futuras. Obteve-se as informações através de uma pesquisa aplicada aos colaboradores da cooperativa em estudo, por meio de um questionário com perguntas abertas e fechadas, visando conhecer e entender como estão organizados os cargos e funções, bem como a visão do entrevistado quando a organização e função exercida. Utilizando da governança corporativa, em especial a gestão de pessoas, sugeriu-se um novo modelo organização interna, baseado na setorização, para melhor gerir o capital intelectual disponível, e que com isso a cooperativa possa alcançar melhores resultados em seus negócios.
O presente artigo, visa analisar o modelo de organização interna do capital intelectual de uma Cooperativa de Crédito Solidário do sul de Santa Catarina, visto que com a ascensão do cooperativismo de crédito, e a grande busca por um atendimento diferenciado, as cooperativas devem estar preparadas, com um quadro de colaboradores capacitado e motivado para atender as demandas existentes e também futuras. Obteve-se as informações através de uma pesquisa aplicada aos colaboradores da cooperativa em estudo, por meio de um questionário com perguntas abertas e fechadas, visando conhecer e entender como estão organizados os cargos e funções, bem como a visão do entrevistado quando a organização e função exercida. Utilizando da governança corporativa, em especial a gestão de pessoas, sugeriu-se um novo modelo organização interna, baseado na setorização, para melhor gerir o capital intelectual disponível, e que com isso a cooperativa possa alcançar melhores resultados em seus negócios.
Palavras-chave
Cooperativismo de crédito, Gestão, Capital intelectual, Governaça corporativa