Agencia Lunar-Cliente Rappi

Silva, Beatriz Azevedo da; Santos, Beatriz Figueiredo Bispo dos; Souza, Giovanna Teixeira; Parente, Gustavo; Pereira, Isabella Soares Stephen; Martins, Kevin Kiniti Sako; Gallo, Laura Reis; Oliveira, Luana Florentino de; Sartori, Rafaella Del Negro; Yonezawa, Renata Lie; Suzuki, Victoria Kaori; Cirello, Vitoria Stanco

Agencia Lunar-Cliente Rappi

dc.contributor.advisor	Rubens, Jose
dc.contributor.author	Silva, Beatriz Azevedo da
dc.contributor.author	Santos, Beatriz Figueiredo Bispo dos
dc.contributor.author	Souza, Giovanna Teixeira
dc.contributor.author	Parente, Gustavo
dc.contributor.author	Pereira, Isabella Soares Stephen
dc.contributor.author	Martins, Kevin Kiniti Sako
dc.contributor.author	Gallo, Laura Reis
dc.contributor.author	Oliveira, Luana Florentino de
dc.contributor.author	Sartori, Rafaella Del Negro
dc.contributor.author	Yonezawa, Renata Lie
dc.contributor.author	Suzuki, Victoria Kaori
dc.contributor.author	Cirello, Vitoria Stanco
dc.coverage.spatial	São Paulo	pt_BR
dc.date.accessioned	2022-12-19T11:42:21Z
dc.date.available	2022-12-19T11:42:21Z
dc.date.issued	2022-12-07
dc.description.abstract	A Rappi é uma empresa de serviço e tecnologia de informação, fundada em 2015 na Colômbia, e instalada no Brasil em 2017. Hoje, ela se enquadra como um “super app” que disponibiliza diversos serviços além do delivery de comida convencional e assume 4% do market share dessa categoria no Brasil. Após serem concluídas as pesquisas, nota-se uma falta de conhecimento dos consumidores referente a todos serviços que a startup disponibiliza devido a falhas na comunicação 360º. Além do grande foco atual no público jovem, existindo grandes oportunidades de alcançar o grupo sénior para o aplicativo da Rappi. Portanto, a Lunar identificou e traçou os desafios junto com a Rappi para aumentar a comunicação, torná-la realmente efetiva entre os consumidores para que conheçam todos os segmentos e serviços disponíveis, conquistar de uma forma lúdica o público sénior, mostrar que o aplicativo tem fácil manuseio e que a empresa se importa com este grupo de consumidores. Promover mais informações e ativações com o Marketing direto e como consequência, se torna Top of Mind na mente dos consumidores, gerando vendas em todos os nichos. O posicionamento da marca consiste em ser uma plataforma multilateral que facilita a rotina dos consumidores, otimizando o tempo e sendo parceira para qualquer situação que se manteve, mas para que o posicionamento seja efetivo e concluído, se construiu estratégias através do plano de marketing e comunicação, evidenciando o segmentos da Rappi Turbo - que são entregas de até 10 minutos - utilizando as cores da marca para que traga identidade visual e sempre retomando o posicionamento sobre a qualidade de vida que o consumidor terá ao otimizar seu tempo utilizando a Rappi. Para promover a Rappi, foram estruturadas grandes campanhas promocionais para atrair a atenção do público alvo, destacando os segmentos da Rappi Travel, Rappi Chefs, Rappi Turbo e Cash Back da Rappi. Dentro delas os prêmios foram distribuídos para os consumidores, mas também para os entregadores, que são peças extremamente importantes na empresa, sem eles não existe a startup. Portanto, criou-se a campanha de entregas com sorteio de motos e jantar pelo Rappi Chefs, e para os consumidores a possibilidade de fazer viagem paradisíaca com tudo pago e cupons de R$100,00 para usar no Rappi Turbo. Junto com as promoções, criou-se um plano de mídia para que essa comunicação tenha uma frequência alta para impactar mais pessoas, e com um grande alcance nas redes sociais, através de uma maior constância de postagens e aderindo também aos formatos de vídeo através das principais mídias, sendo a internet, seguido do out of home e TV aberta, e para que todo target seja impactado, imputamos mídia mais agressiva nos períodos de campanha promocional e mídias mais leves em períodos de comunicação de sustentação da marca, para assim, estar presente durante o ano todo na mente do consumidor, fidelizar os consumidores e gerar awareness da marca. Conclui-se que a Rappi é uma empresa muito bem estruturada, porém, só precisava se posicionar melhor diante dos seus consumidores para que as vendas e seu share aumente a cada ano, com o foco em se tornar a primeira no top of mind dentro da categoria do serviços de delivery e tecnologia da informação, e para que ela chegue nesse ponto, foi traçado as estratégias que são essenciais para o crescimento de usuários da marca no Brasil, e a Lunar almeja e espera que seja do agrado da Rappi as decisões tomadas, agradecendo imensamente a oportunidade de trabalhar com essa startup.	pt
dc.format.extent	208 f.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/29920
dc.language.iso	pt	pt_BR
dc.rights	Atribuição-SemDerivados 3.0 Brasil
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/
dc.subject	Rappi	pt_BR
dc.subject	Delivery	pt_BR
dc.subject	Aplicativo	pt_BR
dc.subject	Segmentos	pt_BR
dc.title	Agencia Lunar-Cliente Rappi	pt_BR
dc.type	Monografia	pt_BR
local.author.curso	Publicidade e Propaganda	pt_BR
local.author.unidade	UAM / Paulista 1	pt_BR
local.contributor.coadvisor	Moraes, Luiz
local.dateissued.semester	2	pt_BR
local.modalidade.estudo	Presencial	pt_BR
local.rights.policy	Acesso aberto	pt_BR
local.subject.area	Ciências Sociais Aplicadas	pt_BR
local.subject.areaanima	Comunicação & Artes	pt_BR